По вашему договору. подключиться Вы можете только на тарифные планы, отображенные у Вас в личном кабинете, Линейка Московских тарифов. Ваша действующая линейка(подключенная у Вас в данный момент) уже давно считается архивной, и переключение на тарифные планы из этой линейки невозможно.

При оплате Выбранного Вами годового тарифного плана учитывайте общую сумму списаний за год по дополнительной услуге выделенного ip (200 руб. х 12 месяце) и прибавляйте ее к сумме выбранного годового абонемента.
К сожалению, скидка на услугу Выделенного ip адреса не предоставляется.

Смена тарифного плана произведена.

Запрос на предоставление нам Вашего заявления был в срочном порядке отправлен на филиал.

Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, куда и как было передано заявление на смену тарифного плана.

Здравствуйте.

Если проблема обнаруживается на линии. ведущей от оборудования до квартиры абонента, то обслуживание этой линии и устранение проблем с ней производится бесплатно. Если проблема с линией обнаруживается в квартире абонента, то восстановительные работы производятся кок дополнительные платные услуги, поскольку именно абонент несет ответственность за целостность линии внутри своей квартиры.

Акт о проведенных работах и их стоимости выдается только по требованию абонента.

Павел, поскольку мы не знаем Вашего лицевого счета, мы не можем предоставить Вам интересующую Вас информацию в полном объеме, поскольку не можем идентифицировать Ваш договор и проверить доступные для услуги.

По полученной нами информации, по указанному телефону и адресу нам удалось выяснить, что абонент был подключен в декабре, и больше заявок на подключение не оставлял.

К сожалению, такой возможности нет. ip адрес выдается системой автоматически.

Приложение «Seven Sky TV» доступно на всех телевизорах Samsung Smart TV 2011-2015 гг. выпуска.

Система в случае задолженности по счету производит блокировку автоматически. В ближайшее время ситуация разрешится.

Здравствуйте.

Акция у Вас подключена, она не отображается в личном кабинете.

Для проверки, можете посмотреть статистику по начислениям. Сумма ежедневного списания абонентской платы по тарифному плану соответствует установленной акции 250 руб. \ 4 мес..
Статический адрес оплачивается отдельно как дополнительная услуга, поэтому у Вас на счете имеется задолженность.

Что касается работы мастера, и не зачисленного авансового платежа, запрос в срочном порядке был передан руководителю филиала. В течении кротчайшего времени платеж будет внесен, недоразумение с кабелем устранят.

Приносим извинение за доставленное неудобство.