Ваше обращение перенаправлено в отдел расчетов.

Денежные средства будут зачислены на лицевой счет. Проконтролировать зачисление Вы можете в личном кабинете, в статистике будет отображена сумма корректировки.

Спасибо за обращение

Здравствуйте, Дмитрий!

Действительно, тарифный план Улетный MIX - 300 был признан архивным, но услуги по данному тарифному плану Вам по прежнему предоставляются.

По вашей проблеме информация передана в техническую службу. В ближайшее время с вами свяжутся для установления причин проблемы.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Татьяна!

По вашему случаю нам необходимо провести проверку.
Для проведения данной проверки нам необходимо знать № вашего лицевого счета, выданный при подключении. Номер телефона, с которого совершались звонки для консультации с операторами и подачи заявки на подключении, и приблизительные даты звонков.

Не забудьте скрыть ответ перед отправкой данных.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте!

Необходимо провести диагностическую проверку для установления причин неисправности. Необходим прямой контакт с техническим специалистом.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Сергей!

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

В случае повторного возникновения у Вас проблем с интернет-соединением во время непогоды, рекомендуем обратиться в техническую поддержку для проведения диагностики и установления причин возникновения проблем.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Юлия!

По вашему запросу, Если платеж все еще не зачислен, укажите, пожалуйста, номер лицевого счета, на который совершался платеж, а так же прикрепите сканированную копию выписки, подтверждающей оплату.

Не забудьте скрыть сообщение перед отправкой.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Дмитрий!

Информация была передана в технический отдел.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Инна!

Пароль от личного кабинета должен быть указан в регистрационной карте, выданной Вам при подключении.

Если регистрационная карта была утрачена, для получения дубликата необходимо обратиться на филиал, к которому прикреплен ваш дом.

Если Вы укажите № лицевого счета, ФИО владельца договора и кодовое слово к договору, то мы сможем предоставить Вам пароль от личного кабинета.

Не забудьте скрыть сообщение перед отправкой!
Сделать это можно проставив галочку напротив надписи "Скрыть ответ".

Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Алексей!

Уточните, пожалуйста, проблемы со скоростью еще наблюдаются?
В случае, если проблема по прежнему актуальна, также укажите номер лицевого счета, мы передадим информацию в технический отдел.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Марина!

По вашему запросу, укажите, пожалуйста, номер лицевого счета, для передачи вашего обращения в отдел расчетов.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.