Ваши комментарии
Здравствуйте, Марина!
Компенсация произведена.
Статистику по совершенным корректировкам Вы можете просмотреть в личном кабинете.
Спасибо за обращение.
Здравствуйте, Ната!
Если Вы хотите обсудить вопрос касающийся вашей проблемы, прошу Вас создать отдельную тему для обсуждения и указать свой лицевой счет и не писать множественные ответы в разных темах. не относящиеся к теме обсуждения.
В противном случае мы будем вынуждены удалить Ваше сообщение как спам.
Спасибо за обращение.
Здравствуйте, Александр!
Ваше обращение передано техническому специалисту. В ближайшее время с вами свяжутся.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.
Здравствуйте, Марина!
Ваша заявка находится в отделе расчетов. Ваши замечания были учтены.
По окончательному решению Вы будите проинформированы дополнительно.
Спасибо за обращение.
Здравствуйте, Александр!
Ознакомиться с услугами предоставляемыми нашей компании Вы можете на странице
http://www.seven-sky.net/
Спасибо за обращение.
По вашему запросу информируем Вас о том, что смена лицевого счета никак не могла повлиять на работу роутера, поскольку данная смена произошла 22.04, а проблема с роутером у Вас появилась 1.05, что подтверждается наличием сессии:
29.04.2015
Разовая абонентская плата 1,000 16,44
30.04.2015
Разовая абонентская плата 1,000 16,44
Поскольку компания не несет ответственности за работоспособность оборудования приобретенного у сторонних организаций, и есть подтверждающая заявка, что проблема была не со стороны компании Вам было отказано в компенсации за период с 1.05 по 9.05.
Что касается периода с 22.04 по 28.04.
Остаток денежных средств на вашем лицевом счете на 22.04 составлял 16.67 рублей. С 23.04 услуги не предоставлялись в связи с финансовой блокировкой за недостатком денежных средств (Об этом свидетельствует Лог автоматических блокировок, которая была проставлена 23.04 и снята 28.04 в автоматическом режиме, и активная сессия после внесения денежных средств на счет 29 и 30 числа соответственно). Поступление платежа зарегистрировано только 28.04 в размере чуть более 500 рублей.
Здравствуйте, Максим!
В данный момент набор сотрудников не проводится. Все вакансии закрыты.
Список возможных вакансий и требования в ближайшее время появятся в Разделе Вакансии на главной странице компании.
Спасибо за обращение.
Здравствуйте!
Спасибо за указание на ошибку. Мы передадим информацию в соответствующий отдел.
Спасибо за обращение.
Здравствуйте, Наталья!
Вся действующая линейка тарифных планов указана на страничке компании.
http://www.seven-sky.net/tarify/Internet-plus-TV/
Цены для действующих абонентов для тарифов Sky-60, Sky-80 и Sky-100 составляют 550, 750 и 850 рублей соответственно.
Спасибо за обращение.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Марина, доброго дня!