Здравствуйте.

Если интернет не работал по вине провайдера, то Вам будет компенсированы только списания абонентской платы, за время отсутствия интернета.

К сожалению, мы не компенсируем денежные средства, потраченные на услуги других операторов связи.

В данный момент, Ваш счет находится в финансовой блокировке, в связи с недостатком средств. После устранения неисправности по заявке 1503449, Вам необходимо заполнить форму заявления на перерасчет в личном кабинете.

Здравствуйте.

Укажите, пожалуйста актуальный номер лицевого счета. По данным, которые Вы указали в графе лицевого счета, Ваш договор идентифицировать не удалось.

Здравствуйте.

Указанная Вами модель подойдет для работы в нашей сети.

Здравствуйте.

Направили соответствующий запрос в сетевой отдел на проверку.

Необходимо провести проверку, на наличие технической возможности для предоставления услуг IPTV.

Полученную информацию, после проверки, передадим Вам в текущей теме.

По результатам проверки было выявлено, что необходимо провести физическую проверку линии, соединяющей оборудование в техническом помещении.

В данный момент задача поставлена для обслуживающего Вас филиала.

Значит, Ваша модель телевизора не поддерживается.

Статический адрес не меняется. Вам он подключен. В Вашем действующем тарифном плане услуга аренды внешнего ip адреса стоит 0 рублей.

Здравствуйте.

Информация по заявке передана руководителю филиала.

Приносим извинения за доставленное неудобство.

К сожалению. задержка в установке оборудования может быть связана с его отсутствием.

В ближайшее время с Вами свяжутся для решения данного вопроса.

Здравствуйте.

Если имеются проблемы с работой приставки Андройд и Seven Sky TV, пожалуйста, ответьте на вопросы, описанные в статье, приведенной по ссылке ниже:
http://sevensky.copiny.com/article/details/id/5722.

Данная информация необходимо разработчикам для проверки работы приложения.

Желательно обновить не только версию прошивки самой приставки, но и прошивку Вашего роутера.
Сделать это Вам необходимо самостоятельно.