Здравствуйте.

Тарифный план изменен.

Приносим извинения за задержку.

Приятного пользования.

Возможно немного не так Вам пояснили.

У вас один лицевой счет,
На него подключается услуга Seven Sky TV - Вами в личном кабинете.
Вам выдается Логин и Пароль для доступа к этой услуге. Логин и пароль можно использовать на трех устройствах одновременно.
Вы подключаете себе необходимые пакеты каналов. На всех трех устройствах будут транслироваться сразу все подключенные Вами пакеты Для этого логина и пароля.

Для подключения еще трех устройств, Вам необходимо будит на Вашем лицевом счете создать еще одно подключение для услуги Seven Sky TV. - Для него будут выданы отдельные логин и пароль.
Вы можете подключить на вторую услугу пакеты, которые необходимы. За них будет так же списываться абонентская плата.

Что у Вас получится:
Один лицевой Счет
услуга Seven Sky TV 1 ( со своими пакетами для трех устройств)
услуга Seven Sky TV 2 (еще для трех устройств)

Данный пакет не отображен. Для того. чтобы услуга транслировалась на еще трех устройствах, необходимо дополнительно подключить второй аккаунт для услуги.

Если Ваш телевизор поддерживает Smart TV, (пока приложение работает только на телевизорах Samsung Smart TV 2012 года и моложе) то можете установить приложение Seven Sky TV, и просматривать телевидение через приложение.

К сожалению. мы не осуществляем поддержку приставок, купленных у сторонних производителей. Вы можете купить приставку сами и попытаться установить на нее приложение, но, помните, компания не будет нести ответственность за работоспособность приложения на такой приставке.

К одной активной услуге в личном кабинете Вы можете подключить до трех устройств за одну абонентскую плату. Если Вы хотите подключить большее количество устройств ( телевизоры, смартфоны, планшеты) то для корректной работы услуги Вам будет рекомендовано подключить дополнительный пакет за дополнительную плату.

Проверьте, пожалуйста, работу приставки после обновления ее прошивки и опишите, что изменится после обновления.

Данная функция есть в настройках самой приставки, а не в приложении.

Вы не правильно понимаете.
Проф работы проводились в период с 10 до 18 11,03,2016. Это не связано с Вашей проблемой. На сегодняшний день инфомация о проф работах не актуальна.

В данный момент по качеству картинки проводятся тестирования телеканалов.

В ближайшее время проблема будет решена.

Приятного пользования.

Это уже выданный Вам статический адрес.

Специалисты подключили Вам эту услугу еще вчера, по факту получения заявки