Мы понимаем Ваше негодование, но мы можем предложить только рекомендованные способы оплаты.

Здравствуйте.

Способ оплаты, который Вы хотите использовать, не рекомендован нашей компанией.
К сожалению, пока Вы не можете производить оплату на реквизиты Seven Sky, платеж может потеряться, поэтому операторы предоставили Вам абсолютно верную информацию.

Вы можете производить оплату с карты, но только через личный кабинет, минуя сторонние сервисы (интернет банки). Платеж зачисляется моментально, комиссия не снимается.

У нас нет прямого договора с банком ВТБ24. Если Вы хотите пользоваться способами оплаты, не рекомендованными нашей компанией, помните, что компания не будет нести ответственность за то, что платежи зачисляются не своевременно.

Для ознакомления со всем рекомендованными способами оплаты Вы можете перейти по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/oplata

Приносим извинения за временные неудобства.

По подключенному у Вас тарифному плану стоимость услуги составляет 150 рублей.

По информации полученной от сотрудников. проводившим работы по Вашей заявке 1505018 указано, что проблема находится на Вашей стороне, в данном случае в роутере.

Вам необходимо заменить Ваше устройство маршрутизации.

Здравствуйте.

Информация была направлена техническим специалистам вместе с предоставленным Вами изображением.

Ожидайте связи по номеру телефона, указанному в договоре.

Здравствуйте.

Вчера, 16.03.2016, в период с 21:20 до 21:50 наблюдался сбой, спровоцировавший кратковременное отсутствие услуг по сегменту Щербинка - Бутово.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Что касается технической поддержки. Тех. поддержка звонки не сбрасывает, в период сбоя было огромное количество звонков, в связи с чем Вы просто не могли пробиться на линию.

Здравствуйте.

По вашему адресу авария по электропитанию.

Сотрудники Билайна спровоцировали перепад напряжения, при проведении электромонтажных работ, в связи с чем выгорел силовой кабель.

Кабель заменят сегодня. До 12 часов предоставление услуг должно быть восстановлено.

Приносим извинения за доставленное неудобство.

Приставку возможно поменять только через заявку, созданную техническими специалистами.

Если Вы хотите произвести замену, Вам необходимо связаться с техническими специалистами по телефону, и создать заявку на вызов инженера для замены оборудования.

Здравствуйте.

Информация направлена техническим специалистам. Ожидайте связи по номеру телефона, указанному в Вашем договоре, для проведения обязательной диагностики и установлению причин занижения скорости.

Только после диагностики можно будет установить причины такого поведения сети.

В данный момент ведется тестирование по улучшению качества изображения. Вся информация собирается и передается разработчикам.

Всю информацию по тарифным планам Вы можете узнать на странице компании:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Tarify_InternetTV_Moskva_i_MO