Информация направлена техническим специалистам. Ожидайте связи по контактному номеру телефона. указанному в Вашем договоре.

Здравствуйте.

К сожалению, точных сроков появления приложения нет. По прежнему ведутся переговоры с представительством LG.

Приносим извинения за доставленное неудобство.

Здравствуйте.

Если у Вас есть возможность, произведите, пожалуйста, тестирование скорости на любом доступном ресурсе и прикрепите результаты к следующему сообщению.

Мы не зарезаем скорость, если имеется какая либо проблема Вам необходимо связываться с техническими специалистами и проводить обязательное тестирование для проверки линии.

Приложите результаты произведенных Вами тестов к следующему ответу. а так же уточните, как у Вас произведено подключение (через домашнее средство маршрутизации или на прямую, по проводу), данная информация будет передана техническим специалистам.

Проверьте, пожалуйста, актуальность Вашего контактного номера телефона в личном кабинете. В ближайшее время с Вами свяжутся для проведения тестирования.

К сожалению, люди не пишут нам когда у них все хорошо, только когда что-то ломается.

Здравствуйте.

Приносим извинения за задержку. Информация по заявке передана ответственному на филиал. В течении рабочего дня ожидайте связи по номеру телефона. указанному в заявке.

После устранения неисправности рекомендуем Вам произвести перерасчет.

Заявление можно заполнить в личном кабинете. Обязательно укажите период за который необходимо совершить перерасчет абонентской платы, а так же номер заявки по неисправности (1508193).

Направили информацию техническим специалистам. Как только информация будет нам предоставлена, проинформируем Вас в текущей теме. Возможно, потребуется провести обязательную диагностику с тех. специалистами. Они свяжутся с Вами для проведения тестирования по номеру телефона, указанному в договоре.

Платеж еще не поступил в компанию.

Обращаем Ваше внимание на то, что При оплате через банк, платежи зачисляются в течении 3-х банковских дней, не считая дня оплаты.

Для расторжения договора Вам необходимо заполнить заявление на расторжение договора.
Бланк заявления Вы можете скачать в Вашем личном кабинете Из раздела Сервисы - далее в левом меню необходимо Выбрать расторжение договора.
Так же Вам необходимо произвести возврат денежных средств. Денежные средства будут пересчитаны с момента отключения, и возвращены Вам безналичным расчетом.

Заявление на Возврат денежных средств можете скачать по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/upload/files/doks/vozvratsredstv.pdf

Обращаем Ваше внимание на то, что в заявлении должны быть заполнены все пункты.

На сайте 2 вида плееров. Есть бесплатный,
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Televidenie/Smotret_na_kompyutere
для просмотра открытого пакета каналов,
есть платный,
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Televidenie/Podklyuchenie_platnoj_uslugi_7Sky_TV_PC
с возможностью добавления дополнительных телеканалов.

Если у Вас начал прерываться видеопоток, попробуйте перезагрузить роутер, если используется подключение через него. Если Вы пользуетесь прямой линией, без средств маршрутизации, так же укажите данную информацию, она необходима для технических специалистов.