Здравствуйте.

По вашему адресу ночью зафиксирована неисправность.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Сроки устранения и причины уточняются. Ответсвеные лица оповещены.

Так же просьба уточните, с какого номера и в какое время производился звонок в ТП, и по какому телефону звонили. Нам необходимо проверить информацию по вашему не дозвону в ТП.

Здравствуйте.

Направили запрос на филиал для уточнения информации по наличию оборудования.

Как только информацию нам предоставят, проинформируем Вас в текущей теме.

Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, какие проблемы у Вас наблюдаются с телевидением, мы постараемся посодействовать в решении Ваших проблем.

Здравствуйте.

Бесплатное предоставление статического адреса никогда не было включено в тарифный план Новый-3. Данная услуга Вам предоставлялась из-за особенностей подключения в Вашем сегменте сети.

Абонентов Вашего сегмента сети перевели на новую систему Биллинга, чтобы Вы могли воспользоваться новыми тарифными и новыми услугами. В соответствии с приложением №1 к настоящему договору, п. 2.9 Оператор оставляет за собой право устанавливать и, при необходимости, изменять условия выделения внутренних IP-адресов, также как и условия соединений с использованием внутренних IP-адресов.


Что касается Ваших начислений, Плата за аренду ip адреса начисляется в начале каждого месяца (авансовая система расчетов). Поскольку услуга была подключена не с начала месяца, система автоматически произвела перерасчет абонентской платы, и с Вашего счета было списана сумма за 8 дней пользования услугой.


Напоминаем. что бесплатное предоставление статического адреса не входит в пакет услуг тарифного плана Новый-3. Статический адрес Вам выдавался в связи с особенностями подключения вашего сегмента сети.

Здравствуйте.

Информация направлена техническим специалистам для выяснения.

Пожалуйста, ожидайте связи для проведения обязательной диагностики.
Обращение будет находится под нашим контролем до полного устранения проблем со скоростью.

Если оставляете обращение в нарушении Правил обращения сообщества, указывайте, пожалуйста, номер лицевого счета, чтобы можно было передать информацию для технических специалистов.

Если оставляете обращение в нарушении Правил обращения сообщества, указывайте, пожалуйста, номер лицевого счета, чтобы можно было передать информацию для технических специалистов.

Здравствуйте.

Ваш платеж зачислен.

Рекомендуем Вам в дальнейшем производить оплату на Оператора Seven-sky по номеру лицевого счета 408960.

С рекомендованными способами оплаты Вы можете ознакомиться по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/oplata

Приятног опользования.

Источник проблемы нам не предоставили.

Приятного пользования.

В пределах нашей зоны ответственности задержки в пределах нормы.
По трассировке видно где поднимается основная проблема. Основные задержки расположены вне зоне нашей ответственности. Мы не можем повлиять на их работу.