Здравствуйте.

Рекомендуем Вам в момент падения скорости связаться с техническими специалистами по телефону 640-10-10 и после обязательной диагностики зафиксировать падение скорости.

Только в этот момент можно установить истинные причины появления проблемы.

Здравствуйте.

С данным вопросом Вам лучше обратиться по телефону 8-495-989-24-94.

Сотрудники отдела продаж проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.
С тарифными планами можете ознакомиться по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Tarify_InternetTV_Moskva_i_MO

При подключении обязательный авансовый платеж составляет 1000 рублей.

Здравствуйте.

Ожидайте прихода сервис-инженера по заявке 1507559 22.03.2016 в период с 11 до 13.

Если мастер не появится вовремя, просьба, сообщите.

Здравствуйте.

В соответствии с условиями договора и приложением к нему Оператор оставляет за собой право устанавливать и, при необходимости, изменять условия выделения внутренних IP-адресов, также как и условия соединений с использованием внутренних IP-адресов..


В вашем случае, статический адрес Вам был выдан из-за особенностей подключения. После перевода на новую систему биллинга данная услуга может быть Вами подключена в личном кабинете.

Здравствуйте.

По вашему адресу проводятся профилактические работы.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Работы по переносу узла проводятся с 10:00 до 18:00.

В указанное время недоступны услуги по следующим адресам:
Ситникова 8
Ситникова 6
Демин луг 2
Демин луг 4
Демин луг 6,.к.5
Горенский б-р 1
Горенский б-р 3
Горенский б-р 5
Строителей 1
Строителей 3

Разработчики сообщили, что проблема связана с прошивкой приставки. Пока производитель не обновит программное обеспечение, проишвку, проблема будет сохраняться.

По предварительным данным, проблема связана с тем, что на Wi-fi модуле приставки некорректно работают драйвера.

Здравствуйте.

Просьба, уточните, на каком устройстве используется приложение.

Приятного пользования.

Здравствуйте.

Переход происходит не со статических ip адресов на динамические, а производится перевод абонентской базы на более новую систему биллинга, что бы абоненты Вашего сегмента могли пользоваться тарифными планами и услугами, которые предоставляются абонентам Москвы.

Что касается изменения адресов, Статический адрес Вам предоставлялся в связи с особенностями подключения. Изменение адресов происходит в соответсвии с условиями договора, пункт 2.9 Приложения №1 "Правила пользования мультисервисной сетью".

Что касается Вашего роутера, по заявке 15032016214722 специалистом технической поддержки было указано, что сегодня он с Вами связывался.


Мы передали запрос старшему смены, чтобы взяли на контроль Ваше обращение. Уточните время, когда с Вами необходимо связаться, мы передадим информацию для исполнения.

Здравствуйте.

Указывайте, пожалуйста, актуальный номер лицевого счета для идентификации Вашего договора.

По указанному адресу была проблема с электропитанием. Неисправность уже устранена.