Ваши комментарии
Замена оборудования по Вашему адресу была успешно произведена.
Просьба, проверьте работу интернета. По заверению руководителя филиала проблема со скоростью должна быть решена.
Ожидайте связи по номеру телефона, указанному в договоре. Технические специалисты свяжутся с Вами для проведения обязательного тестирования.
Здравствуйте.
В тарифный план SkyNet не входят бесплатные услуги, поскольку данный тарифный план самый низкий по стоимости. Скидка у Вас установлена на 6 месяцев, поскольку Вы подключались еще до того, как тарифные планы были переделаны.
По истечении акции стоимость Вашего тарифного плана составит 550 рублей в месяц, но скорость так и останется 100Мбит\сек. Все дополнительные услуги подключаются за отдельную плату.
Бесплатные пакеты каналов, а так же Бесплатная аренда оборудования по Вашей линейки доступна только на тарифном плане SkyTV. К сожалению, переключиться возможно только на актуальную линейку тарифных планов, с которой Вы можете ознакомиться ниже:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Tarify_InternetTV_Moskva_i_MO
Указывайте, пожалуйста, лицевой счет, что бы можно было проверить информацию по предоставлению услуг у технических специалистов по Вашему договору.
По Вашей проблеме было установлено, что необходима замена оборудования. В данный момент задача по замене оборудования находится в работе на обслуживающем Ваш адрес филиале.
Номер задачи 246598.
Направили запрос на уточнение сроков.
Направили информацию разработчикам приложения. Как только получим ответ, проинформируем Вас в текущей теме.
Здравствуйте.
Укажите, пожалуйста номер лицевого счета, чтобы можно было передать информацию техническим специалистам по Вашему договору.
Здравствуйте.
Укажите, пожалуйста лицевой счет, чтобы можно было передать информацию техническим специалистам для проведения обязательного тестирования и установления причины занижения скорости.
Мы не можем повлиять на маршрутизацию магистральных каналов.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
К сожалению, стоимость тарифного плана SkyNet после окончании акции составит 550 рублей. Переключиться на акционную стоимость после окончания акции Вы не сможете.