Ваши комментарии
Здравствуйте.
Вчера в 21:00 по сегменту сети г. Красногорска был зафиксирован сбой электропитания узлового оборудования.
Неисправность устранена в 21:57.
Приносим извинение за доставленное неудобство.
Здравствуйте.
По указанному сегменту, г. Красногорск, вчера в 21:03 был зафиксирован перебой в подаче электропитания узлового оборудования.
Неисправность устранена в 21:57.
Приносим извинения за доставленное неудобство.
Здравствуйте.
По указанному Вами договору есть действующая акция по тарифному плану SuperSky. Акция действует в течении 12 месяцев.
До окончания действия акции смену тарифного плана произвести не возможно.
Акция действует до 28.05.2016
Произвести смену тарифного плана Вы можете через личный кабинет только после окончания действия акции. Так же заказать смену тарифного плана Вы можете связавшись с абонентским отделом по телефону+7(495)640-10-10, но также только после окончания действующей акции.
Если Вы используете приставку Андройд, Вам необходимо произвести настройку формата изображения в настройках приставки.
Для этого необходимо выйти в главное меню приставки и перейти в настройки.
Так же настройку формата можно произвести на телевизоре.
К сожалению, изменить формат вещания мы не можем, и передаем сигал в том виде, в котором получаем его от правообладателей.
К сожалению, с 1-го мая воспользоваться данным тарифным планом не представляется возможным, поскольку он был признан архивным, и переключение на неко, как и новове подключение не возможно.
В данный момент вводится в действие новая линейка тарифных планов, Вы можете ознакомиться с ней по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Tarify_InternetTV_Moskva_i_MO
В ближайшее время Будит доступна смена тарифного плана в Личном кабинете.
Тарифный план SkyPro New для абонентом отображен на странице компании.
Как вы могли заметить, его название не поменялось, поменялся состав услуг.
Все услуги включенные в данный момент в тарифный план SkyPro после обновления отображены на странице тарифных планов.
Заявка на смену тарифного плана на SkyPro обновленный была направлена в расчетный отдел, к сожалению, в данный момент ЛК находится на обновлении и смену тарифа можно провести только по заявке в расчетный отдел.
По факту смены мы Вас проинформируем в текущей теме.
Перерасчет производится только после заполнения Вами формы в личном кабинете.
Мы Вам предлагали перейти на другое предоставление услуги, без использования приставки Android Box, но с использованием приставки Dune.
Просмотр цифровых пакетов каналов через приставку Dune больше подходит для широкоформатных моделей телевизоров, качество картинки будит на порядок Выше, чем при использовании приставки Android.
В ближайшее время на странице компании будут доступны новые тарифные планы, с подробным описанием услуг, а так же описанием новой услуги Tornado TV на которую мы рекомендуем Вам переключиться.
Профиль был ограничен за неоднократное нарушение правил сообщества.
В частности:
При создании темы или комментария запрещается:
- Оставлять обращения, портящие имидж компании.
- Оскорблять участников сообщества и администрацию
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
По вашему адресу не зафиксировано каких либо аварий.
Если проблема все еще актуальна, рекомендуем связаться с техническими специалистами по телефону и провести обязательную диагностику.