Здравствуйте.

К сожалению, с данным банком мы не работаем, и платежи через приложение не рекомендуем производить.

Все актуальные способы оплаты указаны на странице компании в разделе Способы оплаты:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Sposoby_oplaty

Если у Вас есть платиковая карта банка, то платеж можете совершить через личный кабинет. Платеж проведенный таким способом зачисляется в течении 15 минут. Платеж. проведенный через приложение банка может зачисляться в течении трех банковских дней, следующих за днем оплаты.

Здравствуйте.

К сожалению, пока расширение в Вашем направлении не планировалось.

Скорость по тарифу Летний Хит до 70Мбит.

Приносим извинения за опечатку.

Интересно, где вы нашли информацию про 150 каналов в акционном тарифном плане Летний Хит.

Такой информации на странице компании нет. Это Вы вводите людей в заблуждение своими комментариями, которые оставляете в нарушение правил обращения в сообщество.

Если Вы перечитаете условия договора, то вся официальная информация находится только на домашней странице компании http://www.seven-sky.net/.

В данном случае, информация об ошибочном размещении рекламного предложения Вам была предоставлена.

Здравствуйте.

В данный момент услуги доступа в интернет Вам предоставляются. Необходимости в обещанном платеже нет.

Так же информируем Вас о том, что воспользоваться услугой Обещанный платеж Вы можете самостоятельно, подключив услугу в личном кабинете в разделе оплата.
Система автоматически выдает Вам необходимую сумму для пользования услугами в течении 5 дней и автоматически включает услуги доступа в интернет.

Здравствуйте.

По Вашему обращению был насправлен запрос в техническую службу №277384.

Необходимо провести обязательную диагностику линии для установления причин занижения входящей скорости.

Ожидайте связи по номерам телефонов, указанных в Вашем договоре.

Здравствуйте.

Для проверки работы линии была создана заявка специалистам технической поддержки. С Вами свяжутся в ближайшее время для проведения обязательной диагностики.

Что касается прошивки приставок. Обновления приложения выходят регулярно, так же как и обновления программного обеспечения самой приставки.

Приставки устанавливаются в том виде, в котором поступают на склад. Обновление прошивки и приложения занимают не так много времени. Все инструкции по обновлению приложения находится на странице:
Установка приложения Seven Sky TV «Seven Sky TV» доступна для медиаплееров с ОС Android 4.0 и старше.
1. Скачайте приложение SevenSkyTVLauncher-manifest.apk на flash-накопитель.
2. Подключите flash-накопитель к вашей приставке и зайдите в «Мои приложения».
3. Выберите «File Browser» и найдите в нем ваш flash-накопитель.
4. Запустите в нем файл SevenSkyTVLauncher-manifest.apk.
5. Нажмите «Установить».
6. Для автоматического запуска приложения при загрузке приставки выберите «Запуск Seven Sky TV» и нажмите «Всегда».
7. Подтвердите установку приложения нажатием кнопки «Установить». После успешной установки нажмите «Открыть» и выполните вход в приложение.

Для обновления программного обеспечения приставки Вам необходимо перейти в настройки самой приставки и проверить наличие обновления.

Здравствуйте.

Просмотрев информацию по Вашему договору мы выяснили, что Ваше подключение произведено по технологии ADSL. Данная технология не позволяет передавать данные на скорости Выше 11Мбит. Именно такой тарифный план у Вас и подключен. На странице посвященной Вашему сегменту тарифный план называется PSA-11.
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Tarify_dlya_chastnogo_sektora_Solnechnogorskij_rajon

Если скорость не доходит до заявленной в тарифном плане, рекомендуем Вам связаться со специалистами технической поддержки по телефону 8(495)640-10-10 для проведения обязательного тестирования.

Здравствуйте.

Обращаем Ваше внимание на то, что с 1-го февраля 2016 года система ежедневного списания абонентской платы была изменена. Ранее расчет абонентской платы производился по формуле (Х * 12 мес) / 365 дней = Y, где:
Х - ежемесячная абонетская плата
Y - сумма ежедневного списания для безлимитных тарифных планов.

В настоящий момент сумма списания рассчитывается иначе:
Х/d=Y, где:
Х - ежемесячная абонентская плата
d - количество дней в месяце
Y - сумма ежедневного списания.

В январе начисление производило еще по старой формуле расчетов, в связи с чем с Вас было списано 509 рублей. Так же, вчера с Вас было списано 16 рублей за 1 день использования тарифного плана улетный-50.

Все расчеты верны.