Здравствуйте.

Оператор не верно предоставил информацию. Возврат средств осуществляется в течении 21 дня.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

К Вам же приходил мастер по заявке, указано что заявка выполнена.

Если мастер не приходил и проблема не устранена, просьба указать эту информацию, передадим руководителю филиала.

Спасибо за обращение.

Компенсация на сумму 72,36 рубля произведена.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

К сожалению, без телевизионной приставки получить полный пакет, включенный в тарифный план не возможно. Приложение андройд, к сожалению, мы не поддерживаем.

В ближайшее время ожидается введение нового сервиса по ТВ, который будет доступен на любом устройстве.

Следите за новостями.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Доступа в тех. помещение может не быть по двум причинам:
1) Отсутствие ключей от тех помещения ( утеряны, не подходят, находятся на руках).
2) Отсутствие договора с управляющей компанией.


Для уточнения информации по вашей заявке направили запрос руководителю филиала.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

6.06.2015 у Вас был переход на тарифный план Sky-60. Стоимость аренды ТВ приставки по данному тарифному плану составляет 250 рублей.


Спасибо за обращение

Здравствуйте.

Для решения вашей проблемы Вам необходимо подключить услугу выделенного ip адреса. Стоимость услуги составляет 150 рублей в месяц.

Для подробной консультации по данной услуге и ее подключение необходимо обратиться к техническим специалистам по телефону.

Спасибо за обращение.

Дело в том что блокировка планируется, а не выставляется ежесекундно. Т.е. система данным сообщением информирует Вас о том, что дата блокировки запланирована.

К сожалению, у нас нет возможности просмотреть информацию по заявке составленной оператором.
В номере, который указали Вы, указан только адрес без номера квартиры. По названию улицы определили филиал, ответственный за подключение по вашему адресу.

Здравствуйте.

В личном кабинете производится планирование блокировки. Там указывается дата с которой необходимо произвести блокировку. По наступлении необходимой даты, услуги блокируются. Снимается блокировка только по звонку оператору.

В ближайшее время будет обновлен функционал этой функции, где абоненту в личном смогут выставлять даты начала и конца блокировки. (минимальный срок блокировки составляет 15 дней)

Спасибо за обращение.