Здравствуйте.

Указанный Вами лицевой счет в нашей компании не существует.

Если Вы пользуетесь услугами ТРК Одинцово, по вопросам оплаты необходимо обращаться к ним.

Спасибо за обращение.

Указанная Вами услуга в компании никогда не предоставлялась.
Возможно Вы не верно интерпретировали полученную информацию.

Аренда бессрочна. Выкуп возможен, но только по полной стоимости оборудования. при желании Вы можете оставить уже установленное устройство, либо произвести замену при покупке на новое.

А Вы уверены что Вы потом сможете произвести настройки самостоятельно?

Если роутер приобретался у сторонних производителей, процедура настройки платная.

Оборудование показывает что работает, но на самом деле зависло и не отвечает на запросы.

Информация передана на филиал сотрудникам сервисной службы.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Анна. Заявки обрабатываются в течении трех рабочих дней. День подачи заявки в расчет не входит.

Так же, просьба ознакомиться с правилами сообщества, писать в чужих темах запрещено. Если у Вас есть вопрос, просьба создать отдельную тему.

Здравствуйте.

Направили зарос техническим специалистам.
В данный момент оборудование по адресу работает.
Ожидайте, специалисты свяжутся с Вами в ближайшее время.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

К сожалению, акция предоставляется только новым абонентам при выполнении условия указанного в рекламном буклете.

Для уже действующих абонентов предусмотрена программа Seven sky bonus, которая может помочь Вам существенно сократить расходы на оплату услуг.

С программой Вы можете ознакомиться по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/bonus/

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Пароль на роутере можно восстановить только произведя полный сброс к заводским настройкам. После этого придется настраивать роутер заного.

Спасибо за обращение.

Мы и не выкручивались. Вся информация по стоимости дополнительных услуг того или иного тарифного плана указана на страницах компании. Смену тарифного плана Вы произвели добровольно, не ознакомившись со стоимостью дополнительных услуг.

Что касается выкупа. Выкуп по остаточной стоимости не производится. Если Вы хотите приобрести приставку, покупка производится по полной стоимости, имеющееся оборудование У Вас забирается - взамен устанавливается новое. По желанию можете оставить имеющееся оборудование.

Здравствуйте.

Индивидуальная информация уже давно не актуальна. Данная строка использовалась достаточно давно, когда скорость тарифных планов не была зашифрована в названии тарифного плана.

Что касается ее несоответствия. Вам необходимо подключить компьютер на прямую по проводу, загрузить компьютер в безопасном режиме и связаться с техническими специалистами для проведения тестирования. В случае обнаружения каких либо проблем, будет произведена проверка оборудования либо составлена заявка на вызов мастера для проверки линии на месте.

Спасибо за обращение.