Здравствуйте.

По вашему адресу каких либо проблем минувшей ночью не зафиксировано. Если соединение до сих пор отсутствует, просьба сообщить.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Направили запрос техническим специалистам.

С вами свяжутся в ближайшее время для проведения диагностики.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Направили запрос в службу технической поддержки. С Вами в ближайшее время должны связаться для проведения диагностики.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Для проведения процедуры перерасчета, Вам необходимо заполнить заявление на перерасчет денежных средств:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Dokumenty

В заявлении необходимо указать точные даты, и причину перерасчета.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

По номеру заявки 163608 указано, что Вы должны связаться со специалистом после проверки функционала.
Все жалобы отправляются на электронные адреса компании info@seven-sky.net или info@gorcomnet.ru

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Тарифный план Вы можете изменить связавшись по телефону с оператором абонентского отдела по телефону 640-10-10, или заполнив форму обратного звонка на странице компании.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Пока информации о неисправности по вашему адресу не поступало.
Передали информацию специалистам технической поддержки для уточнения.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Спасибо за обращение.

К сожалению, возврат оборудования производится только на филиале.

Вы можете передать оборудование на филиал через доверенное лицо, которому можете доверить паспорт. Необходимо чтобы доверенный человек после сдачи оборудования обязательно получил акт приема-сдачи оборудования.

Здравствуйте.

Для отказа от аренды телевизионных приставок, Вам необходимо вернуть оборудование на филиал, осуществляющий обслуживание вашего адреса. Как только оборудование будет сдано, с вашего лицевого счета перестанут списываться средства за аренду оборудования.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Необходимо договор был оформлен именно на Вас. Если договор оформлен на другого человека, даже родственника, скидка не будет предоставлена.

Если же договор оформлен на Вас, Вам необходимо написать электронное письмо на адрес info@seven-sky.net или info@gorcomnet.ru в котором необходимо указать номер договора, ФИО владельца договора и так же указать, что вы просите рассмотреть предоставление Вам скидки на абонентскую плату в связи с инвалидностью. К письму необходимо приложить скан-копию документа подтверждающего инвалидность, и скан-копию вашего паспорта.

После рассмотрения Вашей заявки Вам будет предоставлена скидка по абонентской плате.

Спасибо за обращение.