К сожалению, информация по обрыву пока не предоставлена. Авария все еще актуальна, информация уточняется.

Авария устранена сегодня в 14 часов.

Информацию передали в отдел технической поддержки. С Вами свяжутся в ближайшее время для диагностики по номеру телефона, указанному в договоре.

Здравствуйте.

Укажите актуальный номер лицевого счета, поскольку указанный Вами счет зарегистрирован по другому адресу. Либо укажите полностью адрес подключения с указанием номера дома и номера квартиры, чтобы можно было идентифицировать Ваш договор.

Здравствуйте.

В данный момент наблюдается проблема с цифровым телевидением SS TV. Проблема в данный момент известна, занимаемся устранением.

Причины пока не установлены, сроки устранения уточняются.

Здравствуйте.

Оплата наших услуг через сбербанк онлайн доступна с 1-го июля, о чем свидетельствуют изменения, внесенные в способы оплаты:
http://www.seven-sky.net/oplata

Оплату необходимо производить на "Seven Sky (ЗАО ИСКРАТЕЛЕКОМ)"

По номеру, указанному в договоре с Вами не удается связаться. Уточните, актуален ли номер телефона указанный в договоре. Если номер не актуален, просьба, в следующем скрытом сообщении укажите актуальный номер телефона.

По Вашему случаю была создана заявка на приход специалиста №1599151. Ожидайте устранения неисправности в течении 48 часов.

По информации уточненной у филиала, проблем на оборудовании во время грозы не зафиксировано.
Пока Интернет работает мы не сможем диагностировать неисправность.
Причина - гроза.

Рекомендуем Вам в следующий раз в момент отсутствия услуг связаться с технической поддержкой по номеру телефона 8(495)640-10-10 и зафиксировать проблему.

Уточните, посещал ли Вас мастер по заявке.

По проверке проведенной мастером, проводившим тестирование Вашего домового оборудования и линии, удалось выявить следующее:
- Youtube открывается в автонастройке в HD качестве.
- Принудительно выставление HD качества (1080) также работает.
- Измерения скорости подтверждают отсутствие наличия проблем с пингом.

Попробуйте проверить.

Приложение все еще находится на review в LG. Точного ответа пока не поступало.

Здравствуйте.

По краткой диагностике мы видим, что в данный момент услуги Вам должны предоставляться. Если услуги по прежнему отсутствуют, просьба сообщите.

Что касается отсутствия во время грозы информацию уточняем, по какой причине пропадают услуги.