Здравствуйте.

Приятного пользования!

Информация по срокам обновления приложения на приставках пока не поступала.

Здравствуйте.

После Вашего обращения в службе технической поддержки была создана заявка 1616106 на вызов технического специалиста для проведения проверки и тестирования.

Срок выполнения заявки 48 часов. Просьба, после посещения специалиста опишите результат.

Здравствуйте.

Вся информация всегда указывается в новостях. В данном случае работы были внеплановые, срочные, поэтому точных сроков проведения не было указано.

Приблизительные сроки окончания работ: в течении дня 28.07.2016г.

На данный момент работы завершены.

Так же, доносим до Вашего сведения, что иногда информация, об аварии предоставляется несвоевременно, особенно по времени устранения, поскольку пока не известна причина аварии, указывать точные сроки ее устранения нецелесообразно.

Здравствуйте.

При создании обращения необходимо указывать номер лицевого счета.

Обращения, в которых не указан лицевой счет не рассматриваются.

В данный момент сотрудники занимаются отладкой оборудования.

С Вами вчера пытались связаться по данному вопросу в 17 часов, но дозвониться не смогли.

После проведения работ было установлено, что необходим выезд сервисного инженера.

Заявка составлена и передана на обслуживающий Вас филиал. Заявка должна быть выполнена в течении 48 часов.

Просьба, проверьте замеры скорости через двое суток.

Здравствуйте.

К сожалению, по действующему у Вас тарифному плану абонементы на полугодовое и годовое обслуживание более не предоставляются.

Скидки за предоплату трех месяцев у нас нет, но, Вы можете подключить полугодовой абонемент со скидкой 10% от ежемесячной стоимости тарифного плана:
- Полугодовые
А так же можете подключить годовой абонент, со скидкой 20% от стоимости ежемесячной абонентской платы:
- Антикризиные

Ознакомиться с предоставляемыми абонементами Вы можете на странице:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Tarify_InternetTV_Moskva_i_MO
выбрав соответствующий раздел в верхнем меню калькулятора:


Для подключение полугодового или годового абонемента, необходимо внести полную стоимость абонемента на лицевой счет, и пройти процедуру смены тарифного плана в личном кабинете, выбрав соответствующий тарифный план.

После проведенной проверки, была установлена временная проблема с исходящей скоростью.

По информации полученной от специалистов, проблему должны устранить сегодня 28.07.2016 в течении дня.

Пожалуйста, проведите замеры вечером 28.07 и расскажите про результаты в текущей теме.

Дмитрий, просьба не нарушать правила сообщества.

Если у Вас имеется вопрос или проблема, необходимо создать отдельное обращение.

Если оставляете сообщения в нарушении правил сообщества, указывайте лицевой счет.