Ваши комментарии
Здравствуйте.
Информация по поводу качества услуг передана техническим специалистам. В течении ближайшего времени с Вами свяжутся для проведения диагностики. Проверьте актуальность Вашего контактного номера в личном кабинете. Если номер телефона не актуален, укажите с следующем скрытом сообщении верный номер.
Уточните, какие сложности с возвратом оборудования у Вас возникли.
Здравствуйте.
Рекомендуем Вам направить свое предложение на secretary@seven-sky.net
Проверка технической возможности необходима, чтобы определить, возможно ли по имеющейся линии и при имеющимся оборудовании, как с нашей стороны, так и с Вашей предоставить Вам скорость свыше 100 Мбит.
Если технической возможности предоставить скорость не будет по каким либо причинам, то переход на более высокоскоростной тарифный план будет не возможен.
Техническая проверка проводится бесплатно.
Если после проверки будет установлено, что возможность предоставить более высокоскоростной тариф есть, то смену тарифного плана возможно будет запланировать на следующий день.
Здравствуйте.
Вы не корректно указали номер лицевого счета.
Пожалуйста, укажите номер лицевого корректно, или укажите полный адрес подключения, чтобы мы могли идентифицировать Ваш договор и провести проверку.
К сожалению, мы не знаем особенностей Вашего телевизора, поэтому советовать сторонние способы установки. помимо скачивания из маркета, не целесообразно.
Здравствуйте.
Приложение «Seven Sky TV» доступно на всех телевизорах Samsung Smart TV 2011-2016 гг. выпуска.
Так же приложение доступно на телевизорах Sony и Philips работающих на ОС Android. Если приложение не отображается в Андройд маркете, попробуйте проверить обновление ПО Вашего телевизора.
Если Вы согласны на то, что денежные средства Вам не будут возвращены, мы можем составить заявку на проверку технической возможности переключения на высокоскоростной тарифный план.
Только после выполнения проверки и подтверждения, что оборудование и линия смогут передавать данные на высокоскоростных тарифных планах, мы сможем произвести изменение тарифного плана.
Пожалуйста, отпишитесь по результатам посещения.
По указанному Вами номеру специалисты не могут с Вами связаться.
Пожалуйста, укажите номер, по которому с Вами можно связаться для диагностики
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Мы направили запрос техническим специалистам по Вашей проблеме. Ожидайте связи для проведения обязательной диагностики. С Вами в ближайшее время свяжутся по номеру телефона, указанному в договоре.