По информации полученной с филиала, мастер должен посетить Вас сегодня с 14 до 17.

Здравствуйте.

В данный момент ведется тестирование финальной версии продукта перед публикацией его в сервисах Samsung и LG.

В ближайшее время, если тестирование пройдет успешно, приложение будет доступно для скачивания в сервисах указанных производителей.


Информацию размещении сервисов Вам сообщим в этой теме.

Приятного пользования.

Здравствуйте.

Услуги по вашему договору разблокированы.

Так же информируем Вас о том, что в соответствии с условиями, изложенными в Договоре-оферта на аренду телекоммуникационного оборудования, пунтка 4.1:
Арендатор обязуется самостоятельно и за свой счет возвратить Арендодателю арендуемое Оборудование в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты окончания срока аренды, расторжения или досрочного прекращения срока действия настоящего Договора в офис Арендодателя в полной комплектности, в рабочем исправном состоянии, с учетом нормального износа в соответствии с технической документацией по Акту возврата Оборудования.


Поэтому в данном конкретном случае, дело не в работе сервиса, поскольку мастер который должен принести Вам приставку не обязан забирать у Вас старую, поскольку Вы самостоятельно должны получить Акт возврата оборудования на филиале. Пока арендованное оборудование находится у Вас, на него будет начисляться соответствующая плата.

Мы направили запрос руководителю технической поддержки, для установления причин некачественной работы установленного у Вас оборудования.
Информация о том что все работы будут проводиться бесплатно так же зафиксирована в обращении.

С вами уже должен был связаться специалист для составления заявки. Инженерам на филиал вся информация, обговоренная нами о бесплатных работах и возможной замене оборудования так же предоставлена.

Здравствуйте.

По вашему адресу никакой неисправности не зафиксировано. 05.11 проводились краткосрочные (не более 15 минут) плановые проверочные работы, но после их завершения предоставление услуг было восстановлено.

Мы передали информацию техническим специалистам по Вашему адресу и лицевому счету. С Вами свяжутся в кротчайшие сроки для проверки и восстановления работы услуги.

Здравствуйте.

Причины, по которым Вы пришли к такому выводу вполне понятны.

Но давайте мы сначала произведем проверку оборудования на предмет ошибок в его работе, а так же направим бесплатно мастера для проверки на месте.

Мастер возьмет с собой приставку дополнительную, для сравнения. Если качество на другой приставке будет соответствовать заявленному, бесплатно заменим оборудование.

Как Вы на это смотрите?

По полученной информации от центра телевидения, на кабельном телевидении DVB-C, пока телегид не работает.

Ввод данной услуги планируется осуществить,но срокам пока информации не сообщено.

Платеж будет внесен в течении рабочего дня. Ожидайте зачисление.

Здравствуйте.

Вы только оформили подписку на услугу, Базовый пакет каналов у Вас в отключенном состоянии.



Когда пакет подключен, кнопка "подключить" меняется на кнопку "отключить".


Вам необходимо заново войти в приложение под учетными данными услуги.

Услуга доступна только внутри сети Seven Sky.

Приятного пользования.