К сожалению, перенастройка времени пока только по обращению в службу поддержки.

Все действующие тарифные планы отображены в разделе интернет на домашней странице компании, можете пройти по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Tarify_InternetTV_Moskva_i_MO

Справа, в меню, отображены сегменты сети, для каждого сегмента предоставляются определенные тарифные планы.

Если Вашего подключенного тарифа нет в списке, значит тарифный план был признан архивным, его Вы можете найти в архиве тарифных планов:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Arhiv_tarifov

По услуге обслуживания у Вас в договоре стоит комментарий, что от услуги обслуживания Вы отказались, странно что списания за услугу не отключены, т.е. по факту она Вам предоставляется, поэтому вызов мастера должен быть бесплатным.
Скрытый ответ - это информация переданная руководителем Вашего обслуживающего филиала, что по неисправности дома проблема устранена.

Так же руководителем филиала сегодня в очередной раз была предпринята попытка пойти Вам навстречу с решением проблемы с роутером, почему же Вы отказываетесь от помощи?

Со своей стороны, в плане перенастройки, мы ничем не можем Вам помочь и пытаемся направить Вам мастера для устранения проблем...

Списания за услугу активируется при ее подключении.

В данный момент списание отключено. Денежные средства компенсируются автоматически при отключении услуги.

Вам необходимо ознакомиться с пакетоми каналов для услуги SevenSky TV. Данные телеканалы в базовом пакете не заявлены, как и в расширенном.

Информации по добавлению данных каналов в пакеты пока не обсуждалось.

По возможности, пакеты каналов будут со временем пополняться, все зависит от времени получения разрешения на трансляцию.

Здравствуйте.

Как уже писалось в других подобных темах, решение данной проблемы возможно только через подключение услуги выделения статического адреса, поскольку сеть построена на предоставлении доступа по протоколу DHCP.

Почему большинство адресов добавлены в списки Спама, можете уточнить у поддержки сони.

дравствуйте.

Приносим извинения за длительное ожидание и предоставленное неудобство.

По нашей информации неисправность по району Люберцы была устранена 3-го числа.

Если проблема сохраняется, просьба сообщить.



Для проведения процедуры перерасчета Вам необходимо заполнить "заявление на перерасчет денежных средств"


Примите еще раз наши глубочайшие извинения.

Здравствуйте.

Приносим извинения за длительное ожидание и предоставленное неудобство.

По нашей информации неисправность по району Люберцы была устранена 3-го числа.

Если проблема сохраняется, просьба сообщить.

Что касается оплаты, то она списывается ежемесячно, 30 или 31 числа, поэтому, денежные средства на неделю не рассчитываются.

Для проведения процедуры перерасчета Вам необходимо заполнить "заявление на перерасчет денежных средств"

Приносим еще раз глубочайшие извинения за отсутствие услуги.

Здравствуйте.

Приносим извинения за длительное ожидание и предоставленное неудобство.

По нашей информации неисправность по району Люберцы была устранена 3-го числа.

Если проблема сохраняется, просьба сообщить.

Примите еще раз глубочайшие извинения.

Здравствуйте.

Приносим извинения за длительное ожидание.

Если проблема все еще актуальна, просьба сообщите.