Здравствуйте.

Информация направлена техническим специалистам, с Вами свяжутся по номеру телефона указанному в договоре.

КАк только наличие неисправности будет подтверждено диагностикой, перенаправим информацию сотруднику, приходившему к Вам, что неисправность так и не была устранена, поскольку он указал в заявке, что проблем после проведения диагностики не обнаружено.

Услуга, интересующая абонента не связана с услугой Seven Sky TV

Донесли информацию до техников.

Здравствуйте.

Можете отправить на почту сканированную копию заявлений, заявления обязательно должны быть подписаны Вами и отсканированы.

В заявлении на возврат денежных средств необходимо заполнить все графы.

Если Вы не можете заполнить форму pdf формата на компьютере, можете распечатать ее и заполнить вручную.

Помните, что возврат денежных средств осуществляется только безналичным расчетом в срок до 14 банковских дней.

Услуги iptv у топик стартера отличаются от услуги Seven Sky TV.

В Котельниках и в Красногорске разные протоколы подключения.

Здравствуйте.

Возможность смены тарифного плана у Вас есть, в личном кабинете отображены все доступные для переключения тарифные планы.

Возможность изменения номера телефона и адреса почты появится в ближайшее время, эта функция дорабатывается.

Расход трафика как таковой не нужен, поскольку тарифные планы безлимитные. Эта бункция была актуальна ранее на пакетных тарифных планах.

Родительский контроль и блокировку сайтов можно настроить даже в самом простом антивирусе, поэтому данная функция просто не нужна.

Что касается почтовых ящиков, то компания более не оказывает услуг, связанных с почтовыми сервисами. Рекомендуем Вам пользоваться именитыми почтовыми сервисами.

Здравствуйте.

Такой вариант рассматривался, но не был принят по причине того, что, к сожалению, арендная стоимость и обсуживание таких приставок будет на порядок Выше 250-300 рублей. И по большому счету такие приставки нужны единичным пользователям.

Поскольку приставки закупаются большой партией, то большая их часть будет не востребована, в связи с этим было принято решение предоставлять только один вид такой продукции.

Дело не только в самом приложении. Мы уже передали информацию разработчикам, они пишут что такая работа приложения обусловлена еще и самой приставкой.

Обновление приложения будет произведено в ближайшее время.

Здравствуйте.

Для проведения процедуры перерасчета Вам необходимо заполнить форму "Заявление на перерасчет денежных средств".

При заполнении формы в причинах перерасчета обязательно укажите номера заявок, по которым к Вам приезжали мастера.

Перерасчет осуществляется в срок от 1 до 14 дней и будет отображен в ежемесячной статистике личного кабинета.