Здравствуйте.

Скорость ограничена только характеристиками тарифного плана. Если у Вас имеется занижение скорости, то необходимо провести обязательную диагностику линии для проверки наличия ошибок или проблем.

Просьба, проведите тестирование скорости на ресурсе speedtast и прикрепите результат к следующему сообщению, мы передадим информацию техническим специалистам для проверки.

Здравствуйте.

Укажите, пожалуйста полный адрес, по которому произведено подключение, мы подскажем Вам лицевой счет.

Здравствуйте.

8 января поступила только сумма в размере 500 рублей.

Уточнить информацию по поступившим платежам Вы можете в личном кабинете.

Здравствуйте.

По акции Вам предоставлялся тарифный план с выбранной Вами скоростью. Соответственно, после окончания акции стоимость тарифного плана становится стандартной.

Если Вы хотите изменить тарифный план, то Вам необходимо сообщить абонентскому отделу дату изменения тарифного плана и выбрать тариф.

Здравствуйте.

Условия подключения действующих абонентов в новой линейке тарифных планов указаны во вкладке подробнее:

Абонентская плата на тарифных планах SkyNET, SkyTV и SkyPRO составляет 550, 750 и 850 рублей соответственно.


Если Вас интересует только интернет, то рекомендуем перейти на тарифный план SkyNet. Если же Вас кроме интернета интересует также телевидение, то рекомендуем перейти на тарифный план SkyPro. На тарифе SkyPro не начисляется абонентская плата за аренду оборудования, а так же в пакет тарифа включен Базовый пакет каналов для пользования услугой Seven Sky TV на разных устройствах.

Здравствуйте.

Воспользуйтесь, пожалуйста, следующей инструкцией:
Правила возврата денежных средств абонентам.

Нам понятно Ваше негодование, но зачем отказываться от помощи? Во всем можно разобраться, при наличии определенного желания, но видимо у Вас его нет.

Здравствуйте.

Укажите, пожалуйста, адрес сайта, мы проверим по реестру заблокированных сайтов. Если сайт добавлен в реестр роскомнадзора то разблокировать его не получится.

Здравствуйте.

Информация по Вашей проблеме передана техническим специалистам. Необходимо провести обязательную диагностику, чтобы удостовериться в правильности работы линии.

Если линия работает корректно, а качество ТВ будет неудовлетворительным, после диагностики специалисты смогут составить заявку на вызов мастера для перенастройки приставки или ее замены.

Ожидайте связи по номеру телефона указанному в договоре.

Если оставляете обращение в чужой теме, нарушая правила сообщества, указывайте, пожалуйста, лицевой счет.