Здравствуйте.

По вашему адресу в 13:01 зафиксирована авария. Сроки устранения уточняются. Ответственные лица оповещены.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Эта бонусная программа предполагает оплату за счет накопленных Вами бонусов, за выполнение несложных заданий.

Здравствуйте.

К сожалению, пока Вас не переведут на новую биллинговую систему, Ваш сегмент сети будет вынесен в отдельный http://www.seven-sky.net/external со своими тарифными планами.

Условия предоставления тарифных планов, одинаковы для всех действующих абонентов, поскольку после окончания акции стоимость тарифных планов будет так же стандартной. Для действующих абонентов предусмотрена бонусная программа, которая может существенно сократить стоимость абонентской платы. Ознакомиться с бонусной программой Вы можете по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/bonus/

К сожалению, в данном сообществе общение происходит только письменно.

По смене тарифного, если у Вас есть возможность для смены в личном кабинете, значит и техническая возможность для этого существует, в противном случае, тариф не был бы доступен для выбора в ЛК. Поэтому рекомендуем Вам не дожидаясь ответа, произвести смену тарифного плана. Смена происходит до наступления расчетного времени на запланированную дату, поэтому двойных списаний по тарифу у Вас не будет.

Что касается связи по техническому вопросу, то по заявкам специалисты связываются в течении суток. Информация о связи с Вами была внесена в заявку для специалистов тех. поддержки при первичном Вашем обращении в сообщество.

В вашем случае, монтажники перепутали договора. Как только скорректируют информацию по договорам и внесут ДС на счет.

Передали информацию на филиал, для разбирательства.

Здравствуйте.

По тарифному плану SkyTV предоставляется акция 450 рублей на 6 месяцев. Акционной стоимости в 350 рублей нет ни по одному из тарифов.

Что касается платежа, направили запрос на филиал для уточнения информации, внесен ли платеж на лицевой счет.

Так же на филиал была передана информация о не соответствии данных, указанных в договоре. Укажите, пожалуйста, полный адрес по которому производилось подключение и на чье имя составлялась заявка на подключение.

Здравствуйте.

К сожалению, Вы не указали никакой информации, ни номер лицевого счета, ни номер заявки, поэтому идентифицировать Вас у нас не получится и мы не сможем провести работу по вашему обращению.

Направили запрос на филиал по поводу компенсации.

Компенсация производится только на лицевой счет, а потом уже осуществляется возврат средств с ЛС.

Здравствуйте.

К сожалению, нам такие данные не предоставляются, но будим полагаться на замер, предоставленный пользователем в сообщении Выше.