Здравствуйте.

Из информации, указанной в заявках, предыдущий договор оформлен по улице Дежнева, город Красногорск, а по указанному адресу акция не предоставляется:

∙ Акция не действует по следующим городам: Красногорск, и районам: Южнопортовый, Даниловский, Нагатинский Затон, Нагатино-Садовники, Орехово-Борисово Северное, Орехово-Борисово Южное, Чертаново Южное, Чертаново Центральное, Черемушки, Якиманка, Тверской, Отрадное, Красносельский, Мещанский, Арбат, Пресненский, Бескудниковский, Марфино, Соколиная гора, Бауманка, Хорошевский, Алексеевский, Хамовники, Бутырский, Южное Медведково, Басманный, Головино, Богородское, Марьина Роща, Бунинский

Исходя из условий предоставления акции, Вы можете подключиться только по стандартной стоимости тарифного плана.

Здравствуйте.

Объединение личных кабинетов не возможно, услуги можно перевести только на один лицевой счет, но тогда денежные средства будут списываться с одного счета, и в случае недостатка денежных средств будут заблокированы все услуги, поскольку будут привязаны к одному договору.

Для того, чтобы Мы могли отправить Вам сообщения с Данными для входа в личный кабинет как по интернету, так и по телефонии, укажите номер мобильного телефона, который можно привязать к договору для информирования.
Не забудьте скрыть сообщение перед отправкой.

Для более глубокой консультации рекомендуем Вам связаться с техническими специалистами.

Здравствуйте.

Просьба, укажите причину расторжения договора, возможно нам удастся исправить ситуацию в лучшую сторону.

Для расторжения договора просьба ознакомиться с инструкцией:
Правила расторжения договора.

Здравствуйте.

Сумму выданного доверительного платежа Вы можете узнать в личном кабинете.

Для этого Вам необходимо войти в ЛК, и перейти в раздел оплата.

В левом меню выбрать пункт "Доверительные Платежи"

Здравствуйте.

Информация по скорости была направлена техническим специалистам.

Установить причины такого поведения линии можно только после проведения обязательного тестирования, проведенного тех. специалистами. Возможно необходимо проверить загрузку оборудования и канала связи к которому подключен Ваш дом.

Ожидайте связи по номеру телефона указанному в договоре.

Здравствуйте.

Работа сети построена таким образом, что подключиться к VPN серверу Вы можете только используя услугу Выделенного ip. Это связано с настройками безопасности, при которых блокируются gre протоколы.


Заказать подключение услуги Вы можете из личного кабинета из раздела Сервисы.

Приятного пользования.

Здравствуйте.

Направили информацию на проверку. В течении ближайшего с Вами свяжутся для уточнения информации по телефону указанному в договоре.

Здравствуйте.

Приносим извинения за задержку.

Информация по договору направлена в отдел расчетов для списания задолжености и расторжения договора.