Здравствуйте.

Уточните актуальный номер телефонного номера, мы вышлем Вам СМС с логином и паролем для доступа в личный кабинет.

В данный момент состояние Вашего лицевого счета 1097,03 рублей. Новый номер лицевого счета для оплаты 382186.

Ознакомиться со способами оплаты Вы можете на странице ниже:
http://www.seven-sky.net/oplata

Здравствуйте.

Проверили информацию о работе оборудования. Никаких сбоев 23.02.2016 в период с 12:00 до 18:00 зафиксировано не было.

Что касается начислений, то у Вас подключена услуга Seven Sky TV, базовый пакет каналов. Подключение пакета было произведено 15.12,2016 через личный кабинет абонента.

Стоимость данный услуге отображена в личном кабинете. Обращаем Ваше внимание на то, что у операторов нет возможности производить отключение и подключение пакетов и услуг Seven Sky TV. Все данные действия производятся только абонентом в личном кабинете.

По вопросам пользования данной услугой в личном кабинете ( в частности, подключение и отключение пакетов и самой услуги) Вы можете осзнакомиться в статье ниже:
Как пользоваться услугой Seven-sky TV

Здравствуйте.

Вы просматриваете не те пакеты каналов. Указанные Вами списки пакетов не распространяются на услуги Seven Sky TV.

Пакеты каналов для услуги Seven Sky TV указаны на странице, посвященной услуге.
http://www.seven-sky.net/tv/

Здравствуйте.

Пока к нам какой либо информации об обновлении приложения не поступало.

Постараемся выяснить информацию у разработчиков.

Здравствуйте.

Ознакомьтесь. пожалуйста с правилами зачисления баллов:


- в случае если сумма Бонусной операции больше или равна 15 000
(пятнадцать тысяч) рублей, то Начисление осуществляется Управляющей
компанией в течение 40 (сорок) рабочих дней;
- в случае, если Целевое действие – не покупка Товаров, то Начисление
осуществляется в течение 2 (двух) рабочих дней.

Если Вами было произведено не целевое действие, и по истечении 2-х дней баллы не будут зачислены, просьба. приложите к следующему ответу скриншоты приложения, подтверждающего перевод баллов, мы передадим эту информацию разработчикам для выяснения ситуации.

Здравствуйте.

Стоимость Вашего тарифного плана с учетом действующей акции составляет 425 рублей в месяц. Срок действия акции по Вашему договору до 26.06.2016.

Смена тарифного плана Вам будет доступна только после окончания действующей акции.

Здравствуйте.

К сожалению, если приставка приобреталась у сторонней организации а не в компании, услугами Вы пользоваться не сможете, поскольку прошивка не предоставляется в отрытом доступе.

Если приставка приобреталась в компании, то Вам необходимо связаться со специалистами технической поддержки. Они смогут Вас проконсультировать по подключении приставки и в случае необходимости оформить заявку на вызов мастера, для проведения настройки у Вас дома.

Здравствуйте.

У вас производились списания за услугу пакет каналов Базовый для услуги Seven Sky TV. Подключение пакета осуществляется только абонентом и только в его личном кабинете. Отключение услуги так же производится самим абонентом в личном кабинете.

В тарифный план SkyNet, к сожалению. не входит бесплатное предоставление пакетов. поэтому. после окончания бесплатного периода начали производится начисления за пакет каналов. в связи с чем на счете образовался минус.

По вопросам подключения и отключения услуги Seven Sky TV Вы можете воспользоваться статьей:
http://sevensky.copiny.com/article/details/id/5595

Для полного отключения услуги рекомендуем Вам полностью ее удалить.

Обращаем Ваше внимание на то. что у сотрудников нет возможности производить подключение каких либо пакетов каналов, связанных с услугой Seven Sky TV, все действия по подключению и отключению пакетов производятся только абонентом в личном кабинете.

В расчетный отдел был направлен запрос на проведение Вам перерасчета по данной услуге. Не забудьте отключить услугу Seven Sky TV в личном кабинете.

Здравствуйте.

Инструкции по пользованию услугой Seven Sky TV находятся на странице услуги:
http://www.seven-sky.net/tv/files/manual.pdf

Все инструкции и способы просмотра можете так же узнать на странице, посвященной услуге:
http://www.seven-sky.net/tv/

Вопрос не к нам а к администрации ресурса.