Если тарифный план не доступен в личном кабинете, то подключить его можно только при подаче заявления.
Если тарифный план доступен для выбора в личном кабинете, то Вы можете произвести смену самостоятельно.

По включенным пакетам у Вас указана цена 0 рублей.

По LG пока переговоры не закончены.

Здравствуйте.

По телефонии у Вас тарифный план СкайФон-400, абонентская плата в месяц составляет 410 рублей. Так же по тарифному плану у Вас списывается аренда голосового шлюза ( 200 рублей в месяц).

Оплата всех услуг осуществляется по одному лицевому счету 387880:
Интернет
Кабельное телевидение
Телефония.


За разделением услуг на разные лицевые счета Вы можете обратиться на обслуживающий Вас филиал.

Здравствуйте.

Заявка на подключение, составленная оператором отдела продаж, составлялась на подключение к тарифному плану SkyNet по стандартной стоимости тарифного плана (550 рублей).

Пожалуйста, укажите номер телефона, с которого ( или на который) совершался звонок для подачи заявки.

Так же для подключения Вам акции, рекомендуем написать следующее заявление:

Заявление пишется на имя ЗАО "Искрателеком", генеральному директору Мирзабекову А.М.
Указать следующие данные:
- Ваш л/с
- ФИО (владельца договора)
- Паспортные данные
- Адрес
- Тариф (название)
В заявлении так же необходимо указать по какой причине Вы хотите подключить акцию, и почему она не обговаривалась при подачи заявки.

Заявление можете прикрепить к ответной форме с сообщество, или направить на почтовый ящик компании info@seven-sky.net

Заявление необходимо написать, затем отсканировать и прислать нам скан.

По Philips'у информация не поступала.

Прошивка находится в закрытом доступе и предоставляется только с нашим оборудованием.

Вы можете обратиться к руководителю обслуживающего Вас филиала, с вопросом, заменить имеющуюся у Вас приставку на нашу.

Здравствуйте.

Изменения тарифного плана в сторону понижения производится только по заявлению:

Вам необходимо написать заявление на имя генерального директора, в котором необходимо указать:
Заявление пишется на имя ЗАО "Искрателеком", генеральному директору Мирзабекову А.М.
Указать следующие данные:
- Ваш л/с
- ФИО (владельца договора)
- Паспортные данные
- Адрес
- Тариф (название)
- Желаемый тариф и причину смены тарифного плана.

Заявление можете прикрепить к ответной форме с сообщество, или направить на почтовый ящик компании info@seven-sky.net


Заявление необходимо написать, затем отсканировать или сфотографировать, и прислать нам фаил с изображением.

Здравствуйте.

Инструкция по использованию услуги Seven Sky TV находится в статье:
Как пользоваться услугой Seven-sky TV

Приятного пользования.

Вам необходимо заполнить заявление на перерасчет денежных средств.

Подключение и отключение данных услуг осуществляется только самим абонентом. Подключив тестовый период в разделе услуги, вы не произвели своевременное отключение.

Да, мы согласны, что информация была отображена не корректно, но услуги сами не отключаются.