В данной вкладке ничего не подключено, потому что Вашей ситуацией занимаются и все уже отключили.

Услуга Seven Sky TV имеет отдельную вкладку.

В данный момент вашим вопросом занимается отдел расчетов.

Ожидайте решения по Вашему обращению в течении 24 часов.

Спасибо за предоставленную информацию.

Заявления переданы в отдел расчетов.

Договор будет расторгнут по окончании годового абонемента 01.03.2016.

Здравствуйте.

По регламенту, заявки по неисправности обрабатываются в течении двух рабочих дней, следующих за днем составления заявки.

С сотрудниками филиала будет произведена беседа, по поводу вашего обращения на филиал.

Просьба, уточните, актуальна ли проблема на данный момент и был ли произведен ремонт.

Так же, информируем Вас о том, что после устранения неисправности мы рекомендуем Вам заполнить заявление на перерасчет денежных средств, по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/pages/recalculation/

Здравствуйте.

Спасибо за слова благодарности.

К сожалению. по некоторым причинам выпуск приложения затянулся. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Здравствуйте.

Попробуйте проверить наличие обновлений приложения. По имеющейся информации, последнее обновление ( версия 1.6.1) не имеет данных проблем.

Если обновления установить не удалось, или установлена версия 1.6.1, просьба сообщите, направим информацию техническим специалистам.

Здравствуйте.

Если проблема все еще актуальна, просьба. сообщите.

Так же, просьба указывайте лицевой счет или номер договора с нашей компанией, по указанным Вами данным договор найти не удалось.

Здравствуйте.

Ваш запрос будет обработан в течении рабочего дня.

Приносим извинения за задержку.

Здравствуйте.

Ваше заявление принято.

Со своей стороны готовы предложить Вам тарифный план Sky Start со скоростью доступа да 40 Мбит и ежемесячной абонентской платой 350 рублей.

В данном тарифном плане отсутствуют услуги цифрового телевидения.

Просьба, дайте ответ, интересует ли Вас предложенный нами тарифный план.

Здравствуйте.

Подключение на тарифный план SkyTop с максимальной скоростью доступа осуществляется, только после проверки технической возможности, о чем указано на странице компании в описании тарифного плана.


Для получения максимальной скорости, необходимо скоммутировать Вашу линию в порт 1G, а так же проверить состоянии линии (по скольким жилам производится обмен информацией) от оборудования до абонентской точки.

Для исправления данной ситуации была создана заявка 242169 в сетевой отдел. В случае удовлетворительного результата обращение будет передано на обслуживающий Вас филиал, для проведения остальных проверок и перекоммутации Вашей линии.