У Вас установлена приставка, которая предоставлялась в самом начале старта услуги. От предоставления данного оборудования компания в последствии отказалась.

Попробуйте поискать обновление прошивки на сайте производителя приставки.

В случае, если Вам не удастся найти обновление на сайте производителя, то мы рекомендуем составить заявку на замену данной приставки на приставку Eltex NV-501Wac, поскольку именно приставка Eltex в данный момент предоставляется абонентам для пользования услугами Seven Sky TV. Составить заявку на замену Вы можете либо обратившись в техническую службу по телефону 8(495)640-10-10, либо напишите в сообщество, что хотите произвести замену установленного оборудования.

К сожалению, таких тарифных планов, с низкими скоростями у нас нет.

Приятного пользования.

Инструкция по обновлению приставок Eltex Андройд Box:
http://community.seven-sky.net/article/details/id/5832

Андрей
Вам выдано предупреждение. Пишите по существу в соответствии с правилами, и будите получать ответы по существу.

Мы понимаем Ваше негодование, но сообщество создано для помощи, а не для написания отзывов.

Ознакомьтесь, пожалуйста с правилами обращения в сообщество. Так же в базе знаний по приставкам создана отедльная тема, что необходимо указывать при создании обращения:
Правила обращения в сообщество
Создание обращения по вопросу работы приложения Seven Sky TV.

Здравствуйте.

К сожалению, в данный момент у нас наблюдается проблема с поставками оборудования.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Информация по заявке в срочном порядке передана руководителю обслуживающего Ваш адрес филиала. В течении ближайшего времени с Вами свяжутся для решения данного вопроса.

Вы тот плагин установили? для приставок Dune HD?.

Удалите плагин, перезагрузите приставку, установите плагин заного, после чего вновь произведите перезагрузку.

По информации, полученной от руководителя технической службы обслуживающего Вас филиала, переключение будет произведено сегодня.

По информации полученной от руководителя филиала, технически, подать Вам скорость по тарифному плану возможно только в случае, если администрация Вашего здания позволит нам проводить выделенные линии в каждую комнату.

Через точку доступа Wi-fi предоставления более высокой скорости не возможно.

Здравствуйте.

Если тест скорости показывает что линия работает должным образом, значит подгрузка видео осуществляется непосредственно на самом ресурсе.

Рекомендуем Вам связаться с администрацией ресурса, возможно проблема у них.

Так же просим Вас в момент подгрузок видео произвести трассировку до указанного ресурса, по трассировке будет видно, где задерживается трафик.