Здравствуйте.

Укажите номера заявок, пожалуйста.

Нужно заполнить форму заявки, указав адрес и контактную информацию. Наши сотрудники свяжутся с вами для обсуждения условий и даты подключения.

Мы не занимаемся перерасчетами, этим занимается отдел расчетов. Какую информацию расчеты запросили у сетевиков, такую они и предоставили.
В данном конкретном случае информация предоставлена что все отключения были менее суток за период с начала июля по конец августа.

Здравствуйте.

Направили запрос специалистам для проверки. С Вами свяжутся по телефону указанному в договоре для проведения диагностики.

Ниже сбои предоставленные сетевыми администраторами.
21 августа - поднялось в течение дня
12 августа - поднялось в течение дня
5 августа с полуночи до 6 утра - плановые работы
27 июля - поднялось в течение дня
12 июля - поднялось в течение дня

Все отключения были менее суток.

Мы указали выше что на 2 низших тарифа переход не возможен вообще. К тому же в таблице указана стоимость с учетом акции. Переход на акционную стоимость так же невозможен ни для каких тарифов

Здравствуйте.

Направили информацию в отдел расчетов.

Если бы информация по вашему адресу была такого характера, то стали бы они указывать сегодня что подключение возможно?

Здравствуйте.

Направили информацию техническим специалистам. Ожидайте связи по телефонам указанным в договоре.

С вами свяжутся для проведения диагностики.

Информацию предоставили следующую, можно сказать дословно:

Мультикаст в сторону этого адреса прокинут и настроен. Подключение возможно.

Так что можете составить заявку на подключение IPTV.