Здравствуйте.

Обрыв оптики на опорном узле Маяковского д.22 п.5. Вызвали аварийно-ремонтную бригаду,для переварки оптики.Сроки устранения аварии уточняются.Ответственные оповещены.

Скажите, а что из Вами изложенного не указано в подробном описании?

∙ Тарифные планы не действуют в следующих районах: Южное Бутово, Северное Бутово и Щербинка.
∙ Акция не действует в городах: Новогорск, Красногорск, округах: ЮАО, ЦАО, районах: Марьино, Братеево, Люблино и Жулебино.
∙ Абонентская плата на тарифных планах SkyNET, SkyTV и SkyPRO после окончания периода акции (6 календарных месяцев с момента подключения) будет составлять 550, 750 и 850 рублей соответственно.
∙ Для клиентов, которые не имели действующих договоров, по данному адресу на протяжении 4 месяцев до момента подключения, а также не пользующихся услугами связи компании в настоящее время.
∙ Минимальный размер авансового платежа при подключении равен 1000 рублей, для тарифа SkyTOP 1200 рублей.
∙ Указанная в тарифах на интернет скорость является максимально возможной. Реальная скорость будет зависеть от внешних факторов, влияющих на качество связи.
∙ На тарифном плане SkyTOP максимальная скорость ограничена возможностями сетевого интерфейса и может отличаться в зависимости от технических возможностей оборудования, установленного по данному адресу.

Здравствуйте.

Попробовали на тестовой машине, все нормально работает.

Попробуйте еще раз ввести номер договора и пароль от ЛК выбрав перед этим совместный значек Горкома и Seven Sky.

Здравствуйте.

Для восстановления пароля необходимо пройти процедуру идентификации по телефону.

Здравствуйте.

В соответствии с условиями договора аренды Арендатор обязуется своими силами и за свой счет возвратить Оборудование Арендодателю в порядке, предусмотренном параграфом 4 настоящего Договора, в случае поломки, окончания срока аренды, расторжения или досрочного прекращения срока действия настоящего Договора.


Указанный Вами лицевой счет относится к филиалу Одинцово. Контакты и адрес филиала Вы можете найти на странице компании в разделе контакты, либо перейдите по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/contacts/CHastnym_licam/Filial_Odincovo

Только после сдачи оборудования с договора будет снята аренда.

Здравствуйте.

В соответствии с условиями договора Абонент обязуется, в случае отказа от Услуги, передать Оператору данный отказ в письменном виде не позднее, чем за 5 (пять) рабочих дней до указанной Абонентом даты отключения от данной Услуги.
Для расторжения договора Вам необходимо предоставить в электронном письме, присланным на электронный адрес компании info@seven-sky.net или info@gorcomnet.ru следующую информацию и документы:
1) Сканированную копию паспорта. подтверждающую вашу личность и владение договором.
2) Заявление на расторжение договора
3) Заявление на возврат денежных средств (Если на момент закрытия договора баланс лицевого счета будет положителен)

Заявления на расторжение и возврат Вы можете найти на странице компании в разделе документы:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Dokumenty

4) Акт сдачи оборудования. (при наличии арендованного оборудования)
В соответствии с условиями договора аренды Арендатор обязуется своими силами и за свой счет возвратить Оборудование Арендодателю в порядке, предусмотренном параграфом 4 настоящего Договора, в случае поломки, окончания срока аренды, расторжения или досрочного прекращения срока действия настоящего Договора
Акт сдачи оборудования Вы можете получить на филиале при возврате арендованного оборудования.

По маршруту потери после магистрального канала.

В данный момент ресурс открывается.

В любом случае информация по заявке отправлена на филиал. По заявке уже назначен ответственный.

Здравствуйте.

У Вас заявка создана 19 сентября. Сроки исполнения заявок в течении следующих трех рабочих дней.

Направили запрос руководителю филиала для с Вами по заявке.

А при чем тут телевизор с wi-fi.

Это приставка принимает сигнал по wi-fi от роутера установленного в квартире, а на телевизор сигнал передается по проводу hdmi.