По вашей заявке указано что проблема исправлена.
Если проблема еще актуальна, просьба, не нарушать правила обращения и создайть отдельную тему.

Здравствуйте.

Пока не планируется.

Договор может открыть только отдел расчетов, у которого как и у всех суббота и воскресение выходной день.

В данный момент по заявке 185300 договор восстановлен.

Здравствуйте.

Направили запрос на филиал по поводу Вашей заявки.
С Вами свяжутся по телефону указанному в заявке в течении 24 часов.

Если то или иное предложение на Вас не распространяется, это не ущемление.

Возможность смены на новую линейку Вам добавили. Доступные тарифы в личном кабинете у Вас отражены, (схожие по составу пакета в Вашим тарифным планом в соответсвии с регламентом)

Какие либо акции для Вас не действуют, не считая акции по годовому абонементу.. По годовому абонементу Вы можете подключить себе какой хотите из предложенных тарифов, а после окончания выбранный тарифный план у Вас останется, только с ежемесячной оплатой.

В рамках этой темы каких либо претензий не создавалось.
Возможность перехода на новую линейку тарифных планов добавлена.

В процедуру бесплатного подключения входит настройка одного компьютера.
Если мастера не выполнили настройку, то можно написать обращение на филиал, поскольку подключение было не выполнено в полном объеме.

Для смены доступны тарифы со схожими пакетами услуг и стоимостью, вот что было написано. Это два фактора, которые влияют на тарифы доступные для смены тарифы.


Ваш тарифный план был приравнен к тарифному плану SkyPro, поэтому и переход Вы можете совершить только на этот тарифный план или на более дорогой.

Вы хотели произвести смену тарифа, как написано в вашем первом сообщении, на тех же финансовых условиях.
Возможность для смены была добавлена в личные кабинеты. Смену тарифного плана можете произвести только на тарифный план из новой линейки. Для смены доступны тарифы со схожими пакетами услуг и стоимостью.