Ваши комментарии

Решение блокировать или нет принимаем не мы.

Мы только выполняем предписания.

Здравствуйте.

Все возможные тарифные планы, на которые вы можете перейти отображены у Вас в личном кабинете в разделе Сервисы - Смена тарифного плана, включая желаемый Вами тарифный план.

Но на тарифном плане SkyNet нет включенного телевидения, пакет базовых каналов там подключается отдельно, поэтому самым оптимальным для Вас вариантом может быть тарифный план SkyTv за 750 рублей, куда включен не только базовый пакет каналов, но и приставка предоставляется в аренду бесплатно.

Для смены тарифного плана рекомендуем Вам воспользоваться инструкцией:
Я хочу сменить тарифный план.

Екатерина, ожидайте связи по номеру телефона указанному в договоре.

У вас явно настройки системы Linux не верные, если под Windows все работает.

Настройки роутера все стандартные, дополнительных настроек никаких производить под ту или иную систему не требуется.

Здравствуйте.

Указанный в квитанции лицевой счет не существует в нашей компании, поэтому денежные средства на указанный счет не поступили. Вам необходимо обратиться в поддержку платежной системы для перевода платежа по верным реквизитам. Можете обратиться по телефонам, указанным в чеке.

Что касается заявки, с Вами свяжутся по номеру телефона указанного в договоре для составления заявки.

Здравствуйте.

Направили запрос на проведение тестирования. Спасибо за результаты замера, прикрепили к заявке.

Как только причина будит установлена будим устранять.

С Вами свяжутся по номеру телефона, указанному в договоре, для проведения тестирования.

Здравствуйте, укажите Лицевой счет или адрес подключения.

Вторая часть вопроса немного не понятно.
Уточните, пожалуйста.

Лицевой счет указан в дополнительной информации ---->

Здравствуйте.

Направили запрос на проверку тех. специалистам. В случае, если удаленно устранить проблему не удастся, переведем заявку в поддержку телевидения.

Просьба, уточните, рассыпается ли картинка или звук и картинка замирают?

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho