Укажите, пожалуйста, актуальный номер телефона для связи с Вами. По указанным номерам телефонов в договоре специалистам не удалось с Вами связаться.

На годовой тарифный план можно перейти с любого тарифа.

Приятного пользования.

Информация по поводу блокировки указана в сообщении выше.

Приятного пользования.

Здравствуйте.

У Вас была установлена финансовая блокировка по причине недостатка денежных средств на лицевом счете.

Для снятия финансовой блокировки необходимо внести полную стоимость абонентской платы по тарифному плану, а так же дополнительным услугам.

К сожалению, внесенная Вами сумма не соответствовала необходимой, поэтому финансовая блокировка не снялась в автоматическом режиме, по Действующим у Вас услугам эта сумма составляет 800 рублей.

Финансовая блокировка снята.

Приятного пользования.

Денис, по информации полученной от специалистов проблем на линии не выявлено.

Мы направили запрос в отдел расчетов для рассмотрения возможности смены тарифного плана..

Проинформируем Вас когда получим результаты.

Екатерина, у Вас номер телефона договоре заканчивается на 8255. Это верный номер?
Если номер не верный, пожалуйста, укажите правильный.

В данном конкретном случае повлиять на работу вышеуказанного узла мы не в силах.

Что касается нашей зоны, для этого и необходимо проводить тестирование. Устанавливаются места, оборудование или сами линии, на которых происходят потери и сбои. Далее, если нельзя устранить проблему удаленно, направляется бригада.

По условиям договора, компенсация производится только при отсутствии связи не менее 24 часов.