Ваши комментарии
Направили заявку на диагностику.
С Вами свяжутся по номеру телефона указанному в договоре.
Если появятся проблемы с соединением, пишите, направим на диагностику и консультацию.
Здравствуйте.
Направили информацию техническим специалистами.
С Вами свяжутся по номеру телефона указанному в договоре для проведения диагностики и установления причин такого проседания скорости.
Здравствуйте.
Роутер настраивался нашим специалистом и приобретался в нашей компании?? Или роутер был установлен Вами после ухода монтажников?
Когда подавали заявку на подключение, с менеджером принимающим заявку обговаривались условия акции?
По вашему адресу направили информацию специалистам. Укажите номер лицевого счета, это необходимо для проверки Вашей линии связи.
Здравствуйте.
В регистрационной карте указана стандартна стоимость тарифного плана.
На странице компании указана стоимость тарифного с учетом акции.
Так же на странице указана информация об условиях действия акции:
Тарифные планы не действуют в следующих районах: Южное Бутово, Северное Бутово и Щербинка.
∙ Акция не действует в городах: Новогорск, Красногорск, округах: ЮАО, ЦАО, районах: Марьино, Братеево, Люблино, Жулебино, Бунинский.
∙ Абонентская плата на тарифных планах SkyNET, SkyTV и SkyPRO после окончания периода акции (6 календарных месяцев с момента подключения) будет составлять 550, 750 и 850 рублей соответственно.
∙ Для клиентов, которые не имели действующих договоров с ЗАО «ИСКРАТЕЛЕКОМ», по данному адресу на протяжении 4 месяцев до момента подключения, а также не пользующихся услугами связи компании в настоящее время.
∙ Минимальный размер авансового платежа при подключении равен 1000 рублей, для тарифа SkyTOP 1200 рублей.
∙ Указанная в тарифах на интернет скорость является максимально возможной. Реальная скорость будет зависеть от внешних факторов, влияющих на качество связи.
∙ На тарифном плане SkyTOP максимальная скорость ограничена возможностями сетевого интерфейса и может отличаться в зависимости от технических возможностей оборудования, установленного по данному адресу.
Здравствуйте.
Ваш филиал работает для приема абонентов, соответственно можете обратиться туда с данным вопросом.
Уточните, пожалуйста, причину принятия такого решения.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Здравствуйте.
Для восстановления логина и пароля для доступа в личный кабинет можете воспользоваться формой восстановления пароля:
Я забыл (утерял) данные для входа в личный кабинет. Как восстановить?