Что касается Вашей приставки, запрос был направлен в центр телевидения, возможно им удастся устранить замечания в работе прошивки и предоставить ее Вам в более короткие сроки.

Ваш предыдущий комментарий нарушал правила сообщества, в связи с чем был удален.

Договор у нас находится в открытом доступе в разделе документы.

Скачать его Вы можете кликнув по ссылке ниже:

Договор-оферта на предоставление услуг доступа в Интернет ( файл .docx)

При передаче "Точка доступа" должна была Вас проинформировать об изменении условий договора.

Для дополнительной информации по вопросам расторжения можете ознакомиться со статьей:
Правила расторжения договора.

Здравствуйте.

Информация по вашему обращению принята в работу. Счет заблокирован. С момента выставления первичной блокировки Вам будет произведен перерасчет, в связи с ошибкой оператора, за те дни, за которые списались средства с момента блокировки.

Что касается расторжения договора, уточните, пожалуйста, причину по которой хотите расторгнуть договор, возможно нам удастся посодействовать в решении возникшей проблемы и Вы примите другое решение.

По вашему тарифному плану стоимость услуги составляет 150 рублей в месяц.

Услуга подключается как дополнительная по любому пакету тарифов, поэтому скидка годового абонемента на нее не распространяется.

Списание скорректировано, перерасчет произведен.

Корректировка средств отражена в личном кабинете на главной странице в пункте "корректировка".

Приятного пользования.

Здравствуйте.

Да, Для подключения в VPN серверу из нашей сети необходимо подключать услугу статического адреса.

К сожалению, временного тестового периода у услуги нет.

Заявку на подключение услуги Вы можете оставить из личного кабинета из раздела "Сервисы"

Данная формулировка указана в условиях договора, Вами акцептированного, поэтому все действия компания совершала в соответствии с договором.

Так же в договоре есть пунк, который относится и к Вашему нежеланию посещать страницу компании п. 2.2.7 параграфа 2.2 "Права и обязанности абонента", в котором указано, что Вы обязуетесь регулярно проверять наличие уведомлений и изменений условий пользования Услугами связи на web-сайте Оператора, просматривать статистическую информацию в Личном кабинете. Продолжение пользования Услугами через 10 (десять) дней после размещения на указанном сервере уведомления об изменении условий Договора рассматривается как согласие Абонента с внесенными изменениями и дополнениями.

Договор-оферты не требует физического подписания, достаточно выполнить условия акцепта: т.е. внесение абонентской платы. После этого договор считается подписаным.

Что касается вашего счета, Вопрос с оборудованием уже уточнили, что действительно установка не производилась. Направили на компенсацию.
По факту произведения компенсации проинформируем Вас в текущей теме.

Здравствуйте.

У вас не верно списывается арендная плата после изменения тарифного плана.


Направили информацию в отдел расчетов для проведения корректировки.
В течении дня сумма списаний будет откорректирована.

Так же информируем Вас о том что по тарифному плану SkyNet стоимость аренды телевизионной приставки Dune составляет 250 рублей.