Здравствуйте.

Подключение годового абонемента по тарифному плану SkyNet запланировано на 1.12.2015.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Ваше обращение было передано руководителю филиала Долгопрудный. В течении рабочего дня авансовый платеж будет зачислен на Вас счет.

Приносим извинение за задержку.

Здравствуйте.

Если Вы не можете справиться с настройками домашнего маршрутизатора, Вам необходимо связаться со специалистами технической поддержки и составить заявку на вызов инженера. Поскольку оборудование приобреталось у сторонней организации запрошенная Вами услуга будет платной. Со стоимостью дополнительных услуг Вы можете ознакомиться по ссылке ниже:
Тарифы на сервисное обслуживание

Компания не несет ответственности за работу оборудования приобретенного у сторонних организаций.

Здравствуйте.

Вы можете взять приставку в аренду только в том случае, если у Вас имеется прописка в Москве или в МО, в противном случае такая услуга не предоставляется.

Для переоформления договора Вам необходимо предоставить в электронном письме, присланным на электронный адрес компании info@seven-sky.net следующую информацию и документы


- Копию паспорта владельца договора.
- Копию паспорта будущего владельца договора.
- Заявление на переоформление договора

Заявление на переоформление договора так же Вы можете найти на странице компании в разделе документы:


Для переоформления договора так же в письме необходимо указать контактный телефон будущего владельца и e-mail будущего владельца.

Здравствуйте.

Информация по Вашему обращению перенаправлена техническим специалистам. В ближайшее время с Вами свяжутся по номеру телефона, указанному в договоре, для проведения диагностики и установления причины падения скорости.

Просьба, проверьте актуальность номера телефона в личном кабинете. Если номер указан не правильно, сообщите актуальный номер для обратной связи с Вами.

Официальный ответ полученный от руководителя филиала звучит следующим образом:
В Лесном городке мы ведем работы по расширению канала, планируемый срок завершения работ - до 1 декабря

Сроки публикации в магазине от нас не зависят.

Здравствуйте.

Узнать свои тарифный план Вы можете в личном кабинете. Для этого Вам необходимо воспользоваться статьей в Базе знаний:

Как узнать свой тарифный план и краткая статистика.

Здравствуйте.

Абонентская плата по тарифному плану SkyNet на период действия акции составляет 250 рублей в месяц. Аренда комплекта ТВ приставки Dune по данному тарифнону плану составляет так же 250 рублей в месяц. Так же по Вашему договору подключен пакет каналов Расширенный для услуги Seven Sky TV стоимостью 75 рублей в месяц.

Общая сумма начислений в следующем месяце составит 575 рублей.

Здравствуйте.

По вашему запросу информация была направлена в отдел расчетов для проверки начислений. В течении следующего рабочего дня Ваше обращение будет обработано.

Полученную информации мы разместим для Вас в текущей теме.