Здравствуйте.

Адрес предоставляется внутренний. Услуга внешнего ip адреса - дополнительная услуга, которая подключается и оплачивается отдельно от тарифного плана.

Здравствуйте.

Информация передана техническим специалистам. С Вами свяжутся по номеру телефона указанному в договоре для сбора информации по работе приставки. Скорее всего, если удаленно данную проблему решить не удастся, придется менять приставку.

Вы не выполнили обязательства при подключении, не передали авансовый платеж монтажникам, так же не внесли его самостоятельно в течении 5 дней.

Дов. платеж Вам был Выдан для предоставления услуги и для предоставления Вам возможности выполнить обязательства по внесению авансового платежа.

В каком либо перерасчете Вам отказано. Услуги во время действия дов. платежа компания Вам предоставляла, то что Вы ими не пользовались полностью Ваше решение.

Расторжение договора возможно только после погашения Вами суммы задолженности за предоставленные услуги.
Для расторжения договора Вам необходимо ознакомиться с инструкцией:
Правила расторжения договора.

Здравствуйте.

Информация по работе филиала передана руководству. В течении рабочего дня ситуация разрешится.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Приятного пользования.

Переоформление договора производится по факту получения всех необходимых документов.

Акция при данных действиях, переоформление договора на другого человека, не предоставляется, поскольку договор остается действующий.

При запросе результатов тестов, мы руководствуемся информацией, которую предоставили тех. специалисты. Все тестирования проводит технический отдел, мы можем только запросить у Вас необходимые данные, по выданным нам рекомендациям.

Информация по вашим тестам направлена в технический отдел. Ожидайте связи по номеру телефона, указанному в Вашем договоре для дальнейшего решения Вашей проблемы со скоростью.

Что касается перерасчета, то перерасчет производится только по фактическому отсутствию услуги по вине оператора связи. Перерасчет по скорости не производится, поскольку фактически услуга предоставляется.

Так же, Ваше обращение было отредактировано, в связи с употреблением Вами некорректных выражений. В случае повторного нарушения мы будим вынуждены удалить Ваше обращение и заблокировать Ваш профиль.

У Вас были обнаружены проблемы либо с кабелем либо с портом оборудования, в который Вы подключены.

Создана заявка на вызов специалиста для проведения проверок на месте №1467803.

Здравствуйте.

Для консультации по данному вопросу Вам лучше обратиться к специалистам технической поддержки по телефону.

Мы направили им запрос, для связи с Вами и консультации по возникшему у Вас вопросу. Ожидайте связи по номеру телефона, указанному Вами в договоре.

Пожалуйста, ознакомьтесь внимательно со всеми условиями предоставления акции.