Ваши комментарии
с 1.01.2016 будет задействован тариф СИТИ-60 с ежемесячной абонентской платой
Такие условия работы годового абонемента действовали все время.
Суммы остающейся от списания хватало для ежедневного списания по ежемесячному тарифу.
Годовой абонемент всегда действовал по 1-е число подключенного месяца, после его окончания включался ТП с ежемесячной оплатой.
Здравствуйте.
Спасибо за замечание. Информация направлена дизайнерам для корректировки.
Здравствуйте.
Уточните, как до этого момента осуществлялось подключение?
Если Вы пользовались интернетом через роутер, то мак адрес роутера привязан к порту на оборудовании. Для перепривязки мак адреса устройства необходимо связываться с тех специалистами.
Судя по статусу блокировок с момента перевода Вы не пользовались услугами, соответственно Ваш мак адрес не был привязан к порту на оборудовании.
Здравствуйте.
Годовой абонемент действует до 1-го числа подключенного месяца следующего года.
Сумма за годовой абонемент, подключенный не 1-го числа, пересчитывается автоматически, в Вашем случае, из стоимости годового была вычтена сумма абонентской платы за 23 дня.
Данная сумма находится у Вас на лицевом счете.
Если Вы хотите продлить годовой абонемент или подключить новый, рекомендуем внести необходимую сумму на лицевой счет и оставить заявку на продление действующего, или подключение нового годового абонемента, поскольку с 1-го января 2015 года начнет действовать тарифный план с ежемесячной абонентской платой.
для Вас информация в сообщении выше. Срок выполнения заявки по неисправности три рабочих дня, следующих за днем создания.
Корректировка начислений -58,06 отображена в подробной статистике за декабрь.
За более подробными разъяснениями Вы можете обратиться непосредственно в отдел расчетов через форму "Заявление на перерасчет денежных средств", которая расположена в разделе Документы
Корректировка начислений была произведена 24.12.2015.
Здравствуйте.
Данный тарифный план признан архивным. Вам он подключен после перевода в нашу базу для сохранения Вашей абонентской платы.
Скорость доступа по данному тарифному плану до 50 Мбит, стоимость 450 рублей в месяц.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
с данным вопросом Вам смогут помочь только сотрудники технического отдела. Укажите номер телефона, по которому с Вами можно связаться, сотрудники тех.отдела свяжутся с Вами и проконсультируют по данному вопросу.