Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Пропала скорость
Плачу за скорость интернета в 100 мб. Последние 3 дня скорость не подымается выше 8-11 мб. В чём причина?
СКОРОСТЬ Тариф «Домашний 200»
Скорость интернета упала вдвое! было около 200 м.б стало 93.
Причем недавно. что это такое?
Добрый день.
После написания данного обращения, Вы общались с сотрудником технической поддержки по телефону. Подскажите пожалуйста, наблюдается ли проблема на данный момент?
Нестабильный интернет
Со вчерашнего дня интернет часто выключается. на несколько минут включится потом на минуту отключится. при подключении напрямую, без роутера тоже самое. но так происходит не весь день.
Скорость интернета
Скорость интернета безобразно низкая .Заявлено до 200 мбит.На деле -25 мбит.Безобразие.За что платим деньги? Тормозит всё,что может!!!.Делайте что-то или меняйте цены на тарифы.
ПОВТОРНАЯ ЖАЛОБА!
На мое обращение, о возврате излишне взятых с меня средств за неоказанную услугу, вы мне написали:
"Т.к. ранее обращений о заниженной скорости не поступало, компания не может подтвердить отсутствие необходимой скорости по вашему тарифу. В связи с вышеизложенным в перерасчете за весь период пользования услугами вынуждены отказать".
ЭТО ЛОЖЬ. ОТСУТСТВИЕ ЗАЯВЛЕННОЙ СКОРОСТИ ИНТЕРНЕТА УЖЕ ДВАЖДЫ ПОДТВЕРДИЛА ВАША КОМПАНИЯ. Дважды приходили два разных ваших мастера и подтвердили, что ФИЗИЧЕСКИ ЗАЯВЛЕННАЯ ВАМИ СКОРОСТЬ НЕВОЗМОЖНА из-за превышения длины кабеля.
Они не смогли решить эту проблему и сейчас!
СКОРОСТИ НЕ БЫЛО, НЕТ СЕЙЧАС И ЕЕ НЕВОЗМОЖНО СДЕЛАТЬ В ПРИНЦИПЕ.
Все это время, вы незаконно брали с меня необоснованно завышенную плату предоставляя несоответствующую нашему Договору услугу.
Прошу вернуть мне деньги или предоставить 3 месяца интернета без взимания платы, т.к. эти деньги вы уже получили от меня.
В случае если вы не удовлетворите мою просьбу, я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы и Роспотребнадзор.
Надеюсь на понимание.
Весь день пропадает интернет
03.04.2020 весь день пропадает интернет. Восстанавливается сам в течении 1 минуты, в противном случае приходится перезагружать роутер. Периодичность пропадания интернета: от 1 раза в 20 минут, до ежеминутного. Прошу обеспечить предоставление услуги должного качества, особенно в условиях самоизоляции.
Nat тип 3
Здравствуйте! Я не могу играть в онлайн-игры, у меня nat тип 3. Как я могу его изменить?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
