Это сообщество SevenSky.
Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.
Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.
Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.
Когда будет интернет?
Здравствуйте.Я недавно задавал вопрос об отсутствии интернета по новомарьинской 5. мне сообщили что Существует проблема и ее решают, но сроки не назвали. А можно ли узнать, вы со специалистами которые решают возникшую проблему находитесь на постоянном контроле?
Здравствуйте. Специалисты которые занимаются проблемой, вносят информацию в базу данных.
Прямой связи с ними мы к сожалению не имеем.
На текущий момент работы все еще ведутся. Сроки так-же не указаны. Пожалуйста, ожидайте восстановления доступа к сети.
Вы интернет почините или нет?
Здравствуйте. В условиях самоизоляции интернет стал ооооочень необходимой вещью. Но вы лишили нас.А некоторым надо работать, некоторые на удалёнке.
Нет интернета по новомарьинской улице дом 5.
Пропал интернет
Добрый день. Люблинская 161к1, последние 8 часов нет интернета. Подключение напрямую не помогает, перезагруза роутера тоже.
Нет интернета
Здравствуйте. Пропал интернет по Новомарьинская улица дом 5. Номер договора 337300
Нет доступа к sberbank.ru / sbrf.ru
Уже дней десять не могу зайти на эти два сбербанковских домена:
*.sberbank.ru (www, online)
*.sbrf.ru
Это по HTTPS. Судя по тому, что других подобных жалоб не видно, дело где-то во мне. Можно ли проверить доступность этих адресов на оборудовании, через которое я подключён? Остальной трафик идёт без проблем.
Пробовал настольный ПК и смартфон, результат один. Через мобильный интернет, само собой, работает (смартфон). С помощью VPN тоже (смарт, ПК), Tor тоже (ПК), но напрямую через роутер связи нет с любого устройства.
Дело в том, что года полтора назад была подобная ситуация, я написал в ТП банка, и выяснилось, что они забанили мой IP (он у меня статический выделенный). Сейчас писал им снова, но пришёл ответ, что бана нет.
Спасибо.
При регистрации нового устройства, старое, совершенно верно, пропадает, и нужно будет привязывать заново.
Согласно предоставленным данным, с нашей стороны потерь пакетов не фиксируется, а значит проблема, к сожалению, вне зоны нашей ответственности.
Попробуйте так-же проверить доступность по инструкции указанной на сайте сбербанка, либо пообщаться со специалистом технической поддержки сбербанка. Номер указан внизу инструкции.
Шаг 1
Обновить версию используемого браузера до последней. Для работы с системой можно использовать следующие браузеры:
- Google Chrome версии 59 и выше,
- Mozilla Firefox версии 50 и выше,
- Internet Explorer версии 11 и выше,
- Safari версии 10 и выше.
Шаг 2
Проверить наличие доступа с Вашего рабочего места к ресурсам Банка: https://bf.sberbank.ru:9443.
Проверить наличие доступа можно с помощью:
1.
Команды Telnet, указав в командной строке: telnet bf.sberbank.ru 9443 и нажав Enter.
Рисунок 1. Проверка доступа к ресурсам Банка при помощи команды Telne
При наличии доступа командная строка пример следующий вид:
Рисунок 2. Результат успешной проверки доступа к ресурсам Банка при помощи команды Telne
2.
Перейдя по ссылке https://bf.sberbank.ru:9443/big-files-web/ в браузере. При наличии доступа в браузере отобразится следующее:
Рисунок 3. Проверка доступа к ресурсам Банка через Браузер
Если доступа к ресурсам Банка нет (т.е. выполнение описанных выше шагов привело к другим результатам), необходимо настроить в:
- Браузере;
- Антивирусном ПО;
- Прокси-сервере;
- Сетевом оборудовании;
- Других узлах и программно-аппаратных комплексах, которые могут блокировать доступ.
При возникновении вопросов по работе с системой обращайтесь к вашему менеджеру или в Службу технической поддержки Банка по телефону:
8 (800) 555-5-777 далее кнопка 3.
Очень низкая скорость
С 18 апреля скорость не превышает 1-2 Мбит/сек, а то и вовсе пропадает.
Пропадает интернет
С 20 числа скорость падает на 0 с перерывами в 10 минут. Что вы там делаете? Почему не извещаете? В чем проблема?
Днем и утром было все нормально, под вечер началось!
ЛС475217
Павлино 67
Постоянные перебои в работе интернета
Добрый день! На протяжении двух дней ужасный интернет. С чем связан подобный уровень интернета?
Не работает интернет
Добрый вечер! 30 минут назад столкнулись с такой проблемой, вай Фай подключён, но ничего не загружается. Попытка перезагрузить роутер Ни к чему не привела. В чем проблема? Спасибо
Здравствуйте.
На данный момент по линии проблем не зафиксировано.
Если проблема с доступом осталась, пожалуйста, перезагрузите оборудование.
Если у Вас еще будут какие либо вопросы, обязательно напишите нам.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
