Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

+1
Решено

Тех работы.

Павел Лазарев 4 года назад обновлен Наталья 4 года назад 2

в чем проблема предупредить об отключении. Интернета. Многие люди работаючерез интернет, и отключение интернета ведёт к убыткам. В чем проблема подключить сервис уведомлений не только о дате пополнения? прошу предоставить документы с подтверждением проведённых работ. Я зарабатываю через интернет. Из-за вашего отключения я потерял пусть не очень большую сумму, но она не была лишней. Провайдер б...ты мне возместит эти убытки? Без уведомления, просто молча, ночью вырубаете интернет и бедные ночные операторы попадают в ад из-за шквала звонков, а вино не их, а руководства, которому насрать на своих клиентов и похоже на сотрудников тоже. 

Прошу предоставить документы с актом выполненных работ, вы не несеие ответственность за то что происходит не по вашей вине, но как сказал оператор вы где-то выкладываете информацию о проведении плановых работ.  

И прошу связать меня с руководством или сотрудником который занимается урегулированием проблем. 



+1
Решено

Пропал интернет

283k07 4 года назад обновлен Дмитрий 4 года назад 1

Здравствуйте, сегодня пропал интернет, провод роутер видит, однако в подключениях пишет что отсутствует подключение к интернету, номер л/с 78776

0
Решено

Обещали но не дали скидку. футболят 2 раз.

Аоександр 4 года назад обновлен Наталья 4 года назад 2

Здраствуйте. лицевой счет номер № 697035

При подключении интернета обещали, что каждый 5ый месяц идет со скидкой 50%.

Собственно 5ый месяц уже начался, а абонентскую плату как списывали так и списывают...

Сделал первый звонок 12 мая в 3ч18минут. диалог длился 4м7секунд. Составили заявку - отфутболили обещали в течении суток перезвонить,

Собственно не перезвонили.

1 июня звоню второй раз в 4ч 49минут диалог длился 4м10секунд. ОПЯТЬ составили заявку - отфутболили ... опять в течении суток обещают перезвонить.. Мне сколько еще раз нужно составить вам обращения?

0
Перенаправлено в АО

Прошу расторгнуть договор в связи с переездом . Лицевой счёт 658176

Тунгалаг 4 года назад обновлен Ира 4 года назад 1

Прошу расторгнуть договор в связи с переездом . Лицевой счёт 658176

0
Решено

Подключен пакет ТВ без моего согласия! Требую срочно убрать из подписок!

ury_67 4 года назад обновлен Ира 4 года назад 1
0
Перенаправлено на Филиал

Нет интернета

yana turkey 4 года назад обновлен Дмитрий 4 года назад 1

Почему нет подключения к интернету

0
Перенаправлено на Филиал

Скорость интернета упала до 2,19 мбит/с

katerina kryuchk 4 года назад обновлен Дмитрий 4 года назад 10

Добрый день! Что в очередной раз случилось со скоростью интернета, а вернее сказать с ее отсутствием. Так как 2,19 Мбит/с это не скорость, в пародия на неё!  Извечная проблема!!! Когда в конце концов можно будет нормально пользоваться услугой за которою я кстати исправно плачу денежные средства, почему Ваша компания при этом предоставляет услугу как придётся ???? 

0
Отвечен

Переезд

lisi4kamari 4 года назад обновлен Наталья 4 года назад 2

Здравствуйте,  снимаем квартиру, подключили ваш интернет на пол года по акции. Прошел месяц и наши арендодателем решили делать ремонт и попросили нас съехать. Нашли квартиру в соседнем доме, хотим перенести туда свой интернет, работающий кабель есть в новой квартире. Мы можем просто перенести договор с тем же тарифом или модем перенести денежные средства с одного лицевого счета на другой?

+1
Решено

Постоянные проблемы со соростью!

aavmarket 4 года назад обновлен Дмитрий 4 года назад 3
Ответ
Дмитрий 4 года назад

Добрый день. 

Проверка оборудования, по Вашему адресу,  проблем со скоростью  не выявила.

По Вашему обращению создана заявка №763494 в отдел Технической Поддержки.

Ожидайте звонка специалиста на указанный номер.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho