Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Перенаправлено на Филиал

Нет подключения к интернету. Служба поддержки закрыла предыдущее обращение, но проблема не решена.

tmaxiyan 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 2
+1
Решено

Нет подключения к интернету. Служба поддержки не отвечает

tmaxiyan 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 1
Ответ
Михаил 5 лет назад

Здравствуйте.
Приносим извинение за столь длительное ожидание.
Был кратковременный сбой в работе сети.
Приносим извинения за временные неудобства.

0
Отвечен

Почему нет интернета по улице Ново-Спортивная д6, итак проблемы с

Артем Абрамов 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 1
Ответ
Михаил 5 лет назад

Здравствуйте.
Приносим извинение за столь длительное ожидание.
Был кратковременный сбой в работе сети.
Приносим извинения за временные неудобства.

+4
Решено

Нет подключения к интернету, хотя на счету денег более чем достаточно

Tatiana Klinovskaya 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 6
Ответ
Михаил 5 лет назад

Здравствуйте.
Приносим извинение за столь длительное ожидание.
Был кратковременный сбой в работе сети.
Приносим извинения за временные неудобства.

0
Отвечен

улетное предложение до 300мб за 300р\мес

angel_v_07 5 лет назад обновлен Наталья 5 лет назад 2

Приветствую! в подъезде увидела рекламу спец.предложения, на сайте такого тарифа не нашла. Прошу дать информацию, какая скорость за 300р? телевидение мне не надо, только интернет?самый бюджетный вариант 100-200мб за 300р самый оптимальный. Ответ прошу дать по емейл

+1
Отвечен

Проблемы с интернетом. Пинг, скорость, потери.

LilOzzy 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 2

Доброго времени суток. 
В последние время наблюдаю не очень приятную ситуацию. Интернет есть, а вроде бы нет. 
Грешил на модем, а это идёт со стороны вашего оборудования. Либо большая нагрузка на дом, либо порт плохой. 
Суть в том, что. При попытке просмотра видео, лютые задержки, и качество максимум 144ppi. Либо превью, в виде картинок в ленте на Странице ютуб. Вообще не грузятся. Надеюсь на скорый Fix 

P.s Thank you. 

+9
Решено

периодически вырастает пинг в конкретный день и пропадает подключение к сети

Зина Крути Исход 5 лет назад обновлен Дмитрий 4 года назад 4

 Приветствую читающих.

 Работяги, от двух до четырёх раз в месяц в течение дня растёт пинг и пропадает соединение, появляется снова через пару минут, а затем всё по новой. На анлакичах же интернет может не работать ~до 20-30 минут, а проводник не видит проблему.

 Происходит  В 99 из 100 случаев в Воскресенье(!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) в течение нескольких часов.

 Если можно, то избавьте от предложений подключить кабель напрямую к компьютеру. Он и так подключён к ПК переходником. Да и офк пробовал подключать- не помогает. Тем более потеря происходит в определённый день.

 Пофиксите это недоразумение, пожалуйста.

 Ещё, конечно, полгода мучает вопрос, почему из 100 мб доступны 25-40, а при скачке файлов вовсе 5(roflanebalo), а Ваши специалисты знают всего 2 решения: подключить пк напрямую к кабелю и вызвать платного мастера за то, что ВЫ не поставляете скорость, указанную в договоре. Но я, стоя на коленях, прошу Вас решить хотя проблему с потерей пакетов.

Заранее спасибо!

Image 1272

+1
Перенаправлено в АО

перерасчет

raydok 5 лет назад обновлен Ира 5 лет назад 8

будет ли перерасчет за 26.04.2020г. если интернета нет целый день?

0
Перенаправлено на Филиал

И снова пропал интернет

Антон 83 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 1

С 6 утра нет интернета . В обед его вроде как починили , но его лихорадит страницы то грузятся то нет. А сейчас опять пропал интернет.

Новомарьинская 5

0
Отвечен

Л/с 337415

semushinaelena 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 1

Интернета нет с 12 часов ночи, то есть более 12 часов уже, дозвониться до вас невозможно, после информации об аварии, звонок скидывается. Обозначьте какие то сроки устранения данной проблемы, отвратительное отношение!

Ответ
Михаил 5 лет назад

Здравствуйте. Авария была устранена. 
Мы приносим извинения за доставленные неудобства!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho