Это сообщество SevenSky.


Чтобы задать вопрос или сообщить о проблеме, введите краткое описание в форме снизу.

Если поиск по сообществу не даст результатов, создайте новое обсуждение.
При написании обращения Внимательно отнеситесь к выбору категории Вашего вопроса или обращения.

Также мы будем рады видеть ваши идеи и предложения.

0
Отвечен

Добрый день, у нас не работает интернет лицевой счёт 657398

tur36alma 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 1
Ответ
Михаил 5 лет назад

Здравствуйте.
На данный момент по линии проблем не зафиксировано.
Если проблема с доступом осталась, пожалуйста, перезагрузите оборудование.
Если у Вас еще будут какие либо вопросы, обязательно напишите нам.

0
Отвечен

Что такое "Легкая" в статистике и за что оплата?

Vyacheslav 5 лет назад обновлен Ира 5 лет назад 5

Прошу пояснить, что такое строка "Легкая" и за что списывается абонентская плата.

Так же хотел бы обсудить возможность подключения скоростного тарифа

+1
Отвечен

Как расторгнуть договор?

Александр2 5 лет назад обновлен Наталья 5 лет назад 2

Здравствуйте! В связи с переездом хочу расторгнуть договор №664938.

Как это сделать удалённо?



0
Отвечен

мегого

okotova 5 лет назад обновлен Наталья 5 лет назад 1

как мне подключить подписку мегого, указали что должны в личном кабинете прислать логин пароль - их нет ... те что от личного кабинета - для мего го не подходят пришлите нормальную инструкцию, а то деньги плачу а пользоваться не могу 

0
Решено

Не подключаются мобильные телефоны

ЯнаК 5 лет назад обновлен Михаил 5 лет назад 2

К сети интернет не подключаются мобильные телефоны. 

Ответ
Михаил 5 лет назад

Здравствуйте.
Наша компания с прошлого года не предоставляет услуги по Вашему адресу.
Ваш договор был перенесен в компанию Глобал телеко.
По решению проблем можете обратиться в службу поддержки этого провайтера.
Все данные можно найти на сайте http://www.gts-m.ru/

0
Отвечен

Постоянно звонят

9058416768 5 лет назад обновлен Наталья 5 лет назад 1

Добрый день, сегодня в районе 14ч 30 мин. Звонит девица от лица вашей компании, с вопросом почему не пользуюсь, какая причина? Это ваши сотрудники или мошенники которые хотят владеть информацией на момент самоизоляции граждан и их присутствия в квартирах? Зачем вам задавать подобные вопросы? Прошу ответить здесь, данные предоставлять отказываюсь, так как считаю что звонки совершают третьи лица замешанные в афере.

+1
Решено

Жалоба

Евгения Сикоева 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 2

Постоянно скачет скорость, подключение обрывается в течении дня, невозможно работать с ноутбука, телевизор также скачками работает. Сейчас вообще не могу подключиться к вайфаю, нет связи. Сначала служба поддержки упорно меня уверяла, что проблем на нашем участке нет, пока не повысила голос-не создал заявку на вызов мастера. На след день позвонил мастер и сказал, что проблему решили, хотя техподдержка утверждала, что нет проблем! В итоге, проблема не решена, интернет недоступен, у меня простои в работе. Буду отказываться от вас, как от провайдера, не устраивает качество работы. 1/10

0
Решено

Смена тарифа!

nickkulaga 5 лет назад обновлен Наталья 5 лет назад 2

Добрый день!

Оставил 08.04.2020 заявку на смену тарифа, но со мной до сих пор никто не связался, прошло более 24 часов с момента обращения

0
Решено

Постоянные обрывы связи, скорость 10 МБит и ниже

Olunya 5 лет назад обновлен Дмитрий 5 лет назад 2

Постоянные обрывы связи, скорость 10 Мбит и ниже, невозможно удаленно работать, адрес Комсомольская 11. Требуем срочно устранить неполадки !!!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho