Да, если у Вас есть телевизор Самсунг Smart TV 2013 года и моложе, то можете установить приложение из маркета и пользоваться без приставки.

У нас есть тарифный план SkyTV, куда тоже входит бесплатная аренда приставки, скорость до 100Мбит и 2 пакета каналов. Но приставка беспроводная. Плюс ко всему, можете просмотривать эти каналы на трех устройствах одновременно, через смартфон или планшет в дополнению к приставке.

Для действующих абонентов стоимость тарифного плана составляет 750 рублей.

Здравствуйте.

Опишите, пожалуйста условия, которые Вам предлагают в другой компании, возможно нам удастся предложить Вам Конкурентные условия пользования нашими услугами.

Что касается непосредственно Вашего тарифного плана, тарифный план который Вы используете уже давно был признан Архивным, поэтому стоимость тарифа могла Вас смутить. Тарифному плану больше года, а компания не стоит на месте, и уже предлагает услуги с более низкими ценами.

Если Вы хотите, мы можем предложить тарифы, в которые уже включены бесплатные пакеты каналов.

Ситуация с информированием неприятная, хотелось бы уточнить, когда совершался звонок и с какого номера телефона для получения информации, чтобы проверить работу сотрудников.

Приятного пользования.

Здравствуйте.

Уточните пожалуйста, связывались ли Вы со специалистами технической поддержки для решения данного вопроса.

К сожалению, если не провести обязательную диагностику в момент проблемы, то установить истинную причину такого поведения линии не представляется возможным.

Информацию о работе Вашей линии направили техническим специалистам, Ожидайте связи по номеру телефона, указанному в договоре для проведения проверки.

Здравствуйте.

По вашему запросу услуга отключена.

К сожалению, мы пока не получили ответа на направленный запрос по установку роутера... продублировали, ждем ответа.

Уточните пожалуйста, проводилась ли у Вас диагностика в момент возникновения проблемы со скоростью?

Здравствуйте.

Что касается списания за приставку, направили запрос в отдел расчетов, для отключения услуги и возврата Вам списанных денежных средств.

Информация по скорости направлена техническим специалистам. Необходимо провести обязательную диагностику для установления причины такого занижения скорости.
Ожидайте связи по номеру телефона, указанному в договоре для проведения диагностики.

Здравствуйте.

Уточните, пожалуйста, обновляли ли Вы приложение на приставке?

Вам необходимо установить последнюю версию приложения. В версии 1.6.2 эта проблема была решена по заверениям разработчиков.