Ваши комментарии
Услуги включены. Приставка привязана в аренду.
Перерасчет произведен.
Приятного пользования.
Давайте мы не будим поддаваться панике, и нарушать правила сообщества. Оставлять комментарии в чужих темах категорически запрещено.
Что касается Вашей заявки на установку приставки, заявка создана на покупку ТВ оборудования, а не на аренду. Заявка выполнена в соответствии с указанной в ней информацией. Вот из-за чего у Вас возникла проблема.
Ответственному филиалу дано указание изменить тип сервиса предоставления оборудования. После того, как приставку перерегистрируют, списания отменят.
Услуги включатся в течении ближайшего времени.
К сожалению, такая возможность не рассматривается, поскольку это может пагубно повлиять на сроки выпуска приложения.
Приятного пользования.
По заметке 1519930 в Технической поддержке Вам было перенастроено подключение.
"г. Щербинка, р-н Южное бутово, р-н Северное бутово" данная информация не актуальна, просто еще не скорректирована информация на странице компании.
Просьба, выражайтесь более корректно. Вынуждены скрыть Ваше сообщение.
К сожалению у нас нет доступа к данному форуму и мы не можем повлиять на его работу.
Здравствуйте.
Вы путаете понятия, предоставление бесплатного оборудования и предоставление оборудование в бесплатную аренду.
У Вас была создана заявка 1503511 на покупку телевизионной приставки Android Box, а не аренду, соответственно с Вашего лицевого счета списана соответствующая сумма за покупку оборудования, поэтому на счете образовался минус и услуги не будут предоставляться, пока Вы не внесете стоимость приставки 3750 рублей.
Пожалуйста соблюдайте Правила обращения в сообщество.
Оставлять комментарии в чужих обращениях строго запрещено. Если Вы и нарушаете правила, указывайте номер лицевого счета.
Динамический ip выдается всем пользователям бесплатно.
Услуга статического (выделенного) ip платная. Стоимость зависит от тарифного плана.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Мы делаем выводы основываясь на Ваших заявках и тексте первого обращения.
Информация Вам была предоставлена, она в полной мере отвечает на Ваш вопрос "почему?" в первом обращении.
В правилах сообщества прописано, что Ваше обращение должно быть подробным:
Создание темы.
Подробно и в деталях опишите сложившуюся ситуацию. Обязательно указав номер лицевого счёта, MAC адрес сетевой карты, предоставьте данные по трассировке (в зависимости от проблемы). Это обеспечит нас нужной информацией для проверки. Выпрашивая нужные данные, мы тратим Ваше время в ожидании ответа.