Андрей, по обращению которое мы создали в первый раз сейчас идет проверка линий и оборудования.
Как только информация появится, мы Вас проинформируем.

В открытом окне Network Connection перейдите во вкладку DSL.
Для того, чтобы создать высокоскоростное соединение — нажмите кнопку Add.
В поле Connection name указываем любое название сетевого соединения.
Ниже, в поля Username и Password прописываем логин и пароль на подключение.
Поле Service можно оставить пустым, или впишите туда — internet.
Если Вы хотите, чтобы соединение с Интернет запускалось автоматически — поставьте галочку Connect automatically.
Сохраните данное соединение нажав Save.

Здравствуйте, Екатерина!

Просьба указать ФИО на кого оформлен данный договор, а так же адрес, по которому действовал данный договор. Мы проверим информацию по договору.

Здравствуйте.

Укажите, пожалуйста, название операционной системы, и как вы производите настройку, через консоль или используете network manager в графической оболочке?

Спасибо за обращение.

Мы отправили Ваше обращение на филиал со статусом "срочно".
Сегодня с Вами должны связаться.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.

Антон, мы запланировали смену на тарифный план Sky-60 на 16.06.2015.

Поскольку Ваш тарифный план был признан архивным, смена на линейку архивных тарифных планов была не возможной. После сметы тарифа в личном кабинете должны отразиться тарифные планы актуальной линейки.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Антон!

Если Вы ознакомлены с ценами на тарифные планы, пожалуйста, укажите желаемый тарифный план и мы запланируем смену.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Мария!

Мы понимаем Ваше негодование, ведь так же не имеем доступа к некоторым ресурсам. Но, боюсь, мы ничем не можем Вам помочь. Блокировку осуществляет Роскомнадзор, опираясь на Российское законодательство. Мы в автоматическом режиме получаем от них выгрузку запрещённых сайтов. Наши сотрудники не принимают в этом процессе участия. Мы не видим данный список и узнаем о заблокированных сайтах только от абонентов. Игнорировать реестр запрещённых сайтов мы не можем, это нарушение закона.

Вы можете обратиться непосредственно в Роскомнадзор и обжаловать блокировку сайта. Официальный сайт: http://rkn.gov.ru/contacts/

Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Алексей!

Инструкцию по настройке IPTV Вы можете найти по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Televidenie/Smotret_na_kompyutere

Если Вы используете средства маршрутизации, необходимо включить на них функцию ретрансляции мультикастинга. Информацию о включении данной функции Вы можете найти в мануалах к вашему устройству, либо обратиться к нашему техническому специалисту по телефону.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Анна!

Регистрация не требуется. Данные для доступа в личный кабинет указаны в регистрационной карте, переданной Вам монтажниками при подключении.
Войти в личный кабинет с использованием номера договора и пароля Вы можете по ссылке ниже:
https://statistics.gorcomnet.ru/
Если данные для входа были Вами утрачены, Вам необходимо связаться по телефону со специалистом абонентского отдела для восстановления утраченных данных.

Спасибо за обращение.