Здравствуйте, Дмитрий!

Ваше обращение было передано руководству филиала.
№ тикета 145049. По указанному номеру заявки 1369098 с Вами свяжутся повторно.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.

Заявление на перерасчет может рассматриваться от 2 до 14 суток.

Заявка на перерасчет отправлена в отдел расчетов.
Корректировку Вы сможете проконтролировать в личном кабинете. По логам трафика у Вас получается 7 дней отсутствия интернет соединения по обоим случаям.

Спасибо за обращение.

Заявка находится на филиале. Идет физическая проверка линии связи. Пока какой либо информации информации не поступало.

Здравствуйте, Алеся!

К сожалению, по указанному Вами адресу технической возможности на подключение нет.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Вячеслав!

Для того чтобы мы могли выдать Вам пароль от личного кабинета, Вам необходимо указать ФИО владельца договора и Адрес подключения.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Михаил!

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Информация по вашей заявке на неисправность № 1368891 передана руководству филиала. В ближайшее время с вами свяжутся.
После устранения неисправности Вам будет произведен перерасчет абонентской платы.

Спасибо за обращение.

Михаил, просьба уточнить, обговаривалась ли акция при подаче заявки, поскольку в акционном листе сказано " Свобода Выбора" Скажи оператору???

Здравствуйте, Вера!

Номер лицевого счета указан в регистрационной карте, переданной Вам монтажниками при подключении.

В случае утраты регистрационной карты, Вы можете получить дубликат ее на филиале.

Если Вам не нужна регистрационная карта, Вы можете в абонентскую службу по телефону, после прохождения идентификации Вам назовут лицевой счет.

Также, мы можем предоставить номер лицевого счета, если Вы укажите Адрес подключения, и ФИО владельца договора.

Спасибо за обращение.

Ольга!

Лицевой счет который вы указали в квитанции не существует в нашей компании. Денежные средства к нам не поступили.

Вам необходимо обратиться по телефонам указанным в чеке, для перепроведения платежа на верный лицевой счет.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.