Надежда, по срокам устранения Вы можете получить информацию только на филиале.

Информацию о типе неисправности мы Вам уже предоставили.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Владислав!

Если в личном кабинете нет возможности произвести смену, значит Ваш тарифный план был признан архивным.
Для смены тарифного плана необходимо обратиться к операторам по телефону, либо заполнить форму обратного звонка:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Internet/Zakazat_obratnyj_zvonok

Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Константин.

Мы передали реквизиты в отдел расчетов.

Спасибо за обращение

Уважаемый, Сергей!

Мы Вам уже предоставили информацию, что Ваша последняя заявка находиться в работе. Какой либо дополнительной информации по Вашему случаю у нас нет.

Здравствуйте, Сергей!

По вашему случаю удалось установить, что мы предоставляем Вам только непосредственно услуги ТВ. Подключение произведено даже не через наше оборудование.

Во включении и предоставлении услуг все в порядке, а вот что касается работы передающего оборудования нам не известно, поскольку этим вопросом занимается непосредственно Ваш оператор.

Необходимая информацию для проверки нам не предоставляют, в частности по вашему случаю были запрошена ip адреса приставок, которые к нам так и не попали.

Что касается последней заявки 145451 то она находится в работе. В данный момент отложена до понедельника в ожидании получения необходимой информации.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Антон!

Мы понимаем Ваше недовольство.

Если Вы желаете перейти на другой тарифный план, можете указать его и дату перевода, мы запланируем смену.

Спасибо за обращение.

Вам уже была предоставлена информация по вашему запросу.

Данная информация была размещена на страницах компании в соответствии с условиями договора.
п. 8.2: Оператор имеет право в одностороннем порядке изменять условия Договора и Приложений к нему, изменять действующие цены и тарифы на Услуги, а также порядок оплаты Услуг, публикуя уведомления о таких изменениях на web-сайте Оператора не менее чем за 10 (десять) дней до вступления таких изменений в силу.
п. 2.2.7: Абонент обязуется регулярно проверять наличие уведомлений и изменений условий пользования Услугами связи на web-сайте Оператора, просматривать статистическую информацию в Личном кабинете. Продолжение пользования Услугами через 10 (десять) дней после размещения на указанном сервере уведомления об изменении условий Договора рассматривается как согласие Абонента с внесенными изменениями и дополнениями.

Рекомендуем Вам ознакомиться с условиями договора по ссылке ниже:
http://www.seven-sky.net/for_abonents/Dokumenty

Смена тарифного плана была произведена в соответствии с акцептированным Вами договором.
Если Вы воспользуетесь базой знаний, то там есть ответ на Ваш вопрос.

Если Вы затрудняетесь с поиском, пожалуйста перейдите по ссылке ниже:
http://community.seven-sky.net/article/details/id/3865

Спасибо за обращение.

Совершенно верно.