Здравствуйте, Александр!

Для отправки почты попробуйте включить в почтовом клиенте «smtp-авторизацию». Для этого нужно установить галочку «smtp-авторизация» в настройках почтового ящика («Сервис -> Учетные записи -> вкладка Почта -> Свойства -> вкладка Серверы» поставить галочку «Сервер исходящей почты проверка подлинности пользователя»).

Технические неполадки не возможно предугадать.
За всю историю Вашего подключения с 2013 года 1-я заявка по неисправности зарегистрирована 04.06.2015. Мы понимаем Ваше негодование, но к сожалению никак не можем повлиять на скорость устранения неисправности. Мы можем только передать информацию руководству Вашего филиала.

Так же, по желанию Вы можете связаться с ним, и уточнить информацию о проделанной работе по вашей заявке. Контакты указаны по ссылке ниже:
http://gorcomnet.ru/contacts/CHastnym_licam/Filial_CAO

В принципе, если мы включим услуги, ничего страшного не произойдет. Услуги начнут предоставляться, спишется сумма ежедневной платы. Если вы до внесете средства, то соответственно и увеличится количество дней до наступления блокировки.

Так можно производить оплату частями.
Пока на лицевом счете достаточно средств для предоставления услуг на следующий день, вы можете вносить абонентскую плату частями.

По лицевому счету 199994 заявка №1369801 находится в работе.

Обращение перенаправлено на филиал.

Надежда, Просьба, укажите еще раз номер лицевого и полный адрес, по которому произведено подключение.

Лицевой счет который Вы указали при обращении не зарегистрирован по указанному Вами адресу.

Надежда, абонентская плата списывается ежедневно, равными долям.
После устранения неисправности Вам будет произведена корректировка начислений в связи с тех неисправностью.

Да, такое возможно.

Необходимые реквизиты можете предоставить здесь, мы передадим информацию.

В предыдущем ответе Вам мы указали информацию по снятию финансовой блокировки: Фин блокировка снимается при внесении полной стоимости абонентской платы. По Вашему тарифному плану это 550 рублей.
Такая же информация указана в личном кабинете:
Услуги связи заблокированы.
Для снятия финансовой блокировки необходимо внести на лицевой счет полную стоимость абонентской платы и дополнительных услуг.

Поскольку Вы внесли сумму меньше чем ежемесячная абонентская плата, блокировка не снялась.

Состояние лицевого на начало периода ( 1 число каждого месяца) - остаток средств не израсходованный в прошлом месяце, Расходы в текущем месяце - сумма абонентской платы, списанной ежедневно с 1-го числа до наступления блокировки.

Поскольку Вы внесли не полную абонентскую плату, фин блокировку Мы можем снять в ручную.
Расчет ежеднефного списания производится по следующей формуле:
("Аб. плата В мес" Х 12 мес.) / 365 дней = Ежедневное списание абонентской платы.
Ежедневное списание по вашему тарифному плану составляет 18.09 рублей.
Если мы Вам включим интернет в ручную, то оставшейся на ЛС суммы 506.81 руб. Вам хватит на 28 дней со дня включения Услуг.

Из предоставленной информации образовался Вопрос, Вы будите до вносить недостающие средства, или нам произвести включение в ручную?

По вашему лицевому счету зарегистрированных заявок на вызов мастера найти не удалось.
В соответствии с этим Ваш вопрос был передан техническому специалисту.

Здравствуйте, Надежда!

Ваше обращение направлено техническому специалисту.
Необходимо провести диагностику и установить причину неисправности. С вами свяжутся для составления заявки на вызов специалиста для устранения причин неисправности.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за обращение.