Здравствуйте.

Вам необходимо указать ФИО владельца договора и адрес подключения с указанием номера квартиры.

Спасибо за обращение.

У вас техническая проблема и решить ее могут технические специалисты.

Здравствуйте.

Все заявки обрабатываются с течении трех рабочих дней.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Все заявки обрабатываются с течении трех рабочих дней.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Заявки по неисправности обрабатываются в течении трех рабочих дней следующих за днем подачи заявки.

Спасибо за обращение.

Доброй ночи.

Рекомендуем связаться с техническими специалистами для проведения диагностики и выяснения причин неисправности.

Спасибо за обращение.

Проблемы на линии являются технической неисправностью. Как Вы говорите так продолжается 2 недели, значит до этого скорость заявленная предоставлялась. В договоре указано "Скорость до ..." по тарифному плану.

Если проблема была установлена, значит о ее существовании известно сетевому отделу и филиалу. Как только причина возникновения будет установлена, проблема будет устранена.

О том на какой стадии находится решение проблемы могут сообщить специалисты технического отдела.

Здравствуйте.

К сожаление, по указанному Вами адресу технической возможности подключения нет.

Спасибо за обращение.

Здравствуйте.

Если у Вас наблюдаются проблемы со скоростью, Вам необходимо связаться с техническими специалистами в момент неисправности. Они проведут тестирование на наличие проблем на линии.

Спасибо за обращение.

Пошагово Вам сможет помочь только специалист по телефону. Он сможет проконтролировать Ваши действия , а также, удаленно провести проверку линии на наличие перебоев.